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一、雙因素理論的基本觀點及啟示
（一）雙因素理論的基本觀點
雙因素理論的基本觀點主要有以下兩個方面：其一，是保健因素同激勵因素的有機結合。保健因素重點強調工作環境的保障，如薪酬待遇、周邊文化、福利水平、人際關系等，而激勵因素則重點強調個人成長的關懷，如成就認可、發展扶助等。其二是保健因素同激勵因素二者的關聯類似于內外動機之間的關聯，員工的工作動機會同時受到這兩種因素的影響。當基本保健因素條件成熟時，再加上一定的激勵因素補充，員工的工作積極性就會得到極大的發揮?？梢哉f，兩種因素缺一不可，同等重要。
（二）雙因素理論給教育管理工作帶來的啟示
在組織中，雙因素理論可以發揮下列幾種功能：其一，如果組織提供足夠的保健因素，讓工作條件更加優良，則可以使員工正面情緒得到生發，讓工作效率更高，組織管理效率也會因此提升。其二，如果想取得最佳的管理效果，需要在保健因素得到滿足的基礎上注重激勵因素的應用，給員工以更多取得成就的機會，落實責任的關注，同時讓個體工作技能展現得更加完整，這時員工會覺得自己的工作是有意義的。其三，讓員工的待遇同組織利益（對于學校來講就是教育、科研質量）產生關系，這樣的激勵效果會更加突出。也就是說，只有員工同組織管理者同時擁有“工作做得更好、回報就會更多”的觀念，薪酬激勵才會取得成效。
二、雙因素理論在高校管理中的應用
在高校組織中，應當防止出現“管理即要求服從”的認知誤區，形成全面的雙因素激勵意識。這樣的管理思維是沒能正視組織內員工工作積極性的來源，也沒能認識到責任感不是來源于自覺，而是來源于激勵的道理。同時，高校管理者以為員工的保健因素做得好，其他的工作就會做好，這種觀念是不全面的。這種自以為然的管理思維，會使本校、本部門長期處于沉悶沒有生氣的狀態，使高校一線教師、教工、基層管理者將本職工作完成即不再過問學校事務的情況增加。時間一久，就會導致員工喪失主體努力意識與成就感。高校各個層次的管理者需要在具體的教育管理工作中將保健因素抓好，與此同時，還需要考慮如何處理好員工激勵問題，防止管理等同于服從的錯誤觀點持續蔓延下去，進而逐漸形成激勵與保健并用的新型管理理念。管理者可以按照員工的業務水平、完成工作任務的具體效果，漸次增加工作范圍，使員工的心理滿足感增至最強，并讓這種心理滿足感的激勵意識變為激勵其與學校共同發展的重要因素?？梢哉f，在當前社會發展環境下，形成全面的雙因素激勵意識對員工主動參與意識的形成與學校民主化管理是極為有利的。在具體的工作過程中，引用該方法也無疑會使工作效果與效率達到最佳狀態。
三、雙因素理論在高校教育管理中的適用范圍
（一）要強調人文關懷的滲入
運用雙因素理論與教育管理工作相結合時，需要強調人文關懷的滲入。如前面所講，注重保健與激勵雙因素，正是為了加強工作動機的個體內在激勵，這樣員工的積極性與參與度都會得到明顯提高。對于高校教育管理者來說，完全可以通過個體內在激勵的手段實現教育管理工作的重新設計，以使學校管理工作更加科學理性，內容更加豐富具體。也就是說，在賦予教職員工更多責任意識的同時，還要按照教職員工個體工作能力、不同崗位的彈性特點，協調個體與崗位間的關系，多安排一些富有個性化與挑戰性的工作，讓員工能夠真正參與到教育、管理、科研等各項工作的籌劃、設計及組織管理活動中來，以滿足員工的心理成長需求。同時需要注意的是，在員工工作再度設計的過程中，組織管理者需要隨時對其加以關注，既應當把握管理的重點，即人本管理，防止在高校教育管理中只注重管而忽視理的問題出現，以便處理好員工在新的工作狀態下出現自身無法解決的問題。與此同時，要提升對員工的激勵與關懷的程度，讓人文關懷、雙因素激勵同過程關注完美結合起來，從而讓員工在新的工作狀態下增強信心。這樣才能更好地展現出雙因素理論在高校教育管理中的功能作用，體現出其對學校建設與員工成長所發揮出的激勵作用。
（二）要強調公平維度
應該在運用與參考雙因素理論的同時，注重公平維度的平衡效果。這是因為隨著市場經濟體制的愈加健全，高等院校教職員工都逐漸認識并適應了市場經濟體制下的效益追求、競爭機制、功利意識，這些意識對配合新形勢下高校教育管理工作無疑是十分契合的。然而，因為市場經濟體制還沒有實現最終的完善化，高校教育管理工作難免會遇到法制不完備、調控不合理等負面因素的阻礙，而少數教職員工則片面地關注功利追求，出現了極端自利主義傾向，這就使高校教育管理工作中會時常遇到很多情況。如因為員工自身的知識儲備及技術能力差別，再加上責任心、道德素養本就各不相同，在遇到具體的工作上，其態度、責任感、工作績效等方面就會存在差別，甚至呈現出完全相反的狀態。將這種差別狀態反映到薪酬福利上，難免出現同工而不同酬，同時而不同效的問題。如不同員工、不同群體間在對比之后就會容易出現不公平感，這種不公平感對于學校的發展具有很大的負面影響。所以，在采納雙因素理論進行高校教育管理工作時，需要將其應用到處理教學、科研工作的統籌安排、全程監控、考核、薪酬福利分配過程中。同時，除了必要的個體與群體激勵，必要的效率優先原則外，還要考慮到公平性原則的滲入，將公平性原則同雙因素理論共同納入到教育管理系統中來。可以說，雙因素的激勵作用同公平性原則的指導作用結合起來的教育管理思維，可以更好地防止在管理工作中出現的薪酬取得與個人能力及努力程度不成正比的問題，以此來增強教職員工的道德素養與成就意識。與此同時，我們強調雙因素理論在公平維度下的實施，需要一定的制度制約，而不是僅僅停留在道德約束上，要形成獎勤罰懶、公正評比的機制，讓高等院校的教育管理工作能夠從具體的事務管理轉型到科學規范管理。這是指導高校管理的必要思維，也是雙因素理論應用的必由之路。
四、結語
高校教育管理不僅是一種嚴謹的科學手段，更是富于靈性的藝術行為。只有將雙因素理論合理應用在教育管理的各個環節，才能盡最大化激發教職員工的工作積極性，從而讓管理工作變得更具實效性，以利于高校教育事業的發展和進步。
作者：馮寧 劉倩 單位：河北青年管理干部學院 河北軌道運輸職業技術學院