科研單位后勤管理新模式

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摘要:新時期科研單位后勤管理模式發生了改變,做好后勤保障能夠推動科研單位創建良好的工作環境。因此,作為科研單位的監管員,如何在對物業公司監管的過程中發現問題,提出解決策略,踐行節約理念,構建節約型后勤成為了當前面臨的難題?;诖耍疚囊钥蒲袉挝槐O管員視角談談對物業公司的監管策略,確保本單位資產完整,促進和諧、節約型后勤的構建。

關鍵詞:科研單位;物業管理模式;節約型后勤

對于科研單位后勤監管員而言,如何在新時期加強對物業單位的監管是一道擺在眼前的現實問題,只有做好監管工作,才能確保物業公司為本單位提供更好地服務。當前,科研單位的物業服務大多采取的是外聘形式,將本單位涉及物業服務業務,如:水電、飲食、保潔、安保、設備等,外包給物業單位,而一些物業單位為了能夠獲得競標,不得不降低自身利潤,因此在中標后的工作開展中,可能為了獲取更大的利潤空間,就選擇以犧牲科研單位部門利益來換取自身的利潤。對此必須要對外包物業進行有效監管,以勤儉節約為核心思想,勵志打造節約型后勤。

一、加強水電管理

科研單位后勤管理必須要重視水電管理工作,對水電管理進行改革,根據本地用電用水標準來細化科研單位的水電標準,規定超出部分由物業單位承擔[1]。同時,應當積極督促物業單位在公共區域安裝節能環保的額裝置,例如路燈選擇太陽能,科研單位內綠化帶的澆灌采取循環水,建筑內采取聲控燈等。目前水電費在科研單位管理經費中所占比重較大,要想構建節約型后勤就必須要在水電上下功夫,不僅要樹立節約用水的理念,還可以在水電用量的控制上對物業單位采取社會化水電的管理方式。

二、定期開展服務意識培訓

物業管理服務質量的提升是建立在人員服務意識上的。對此,科研單位后勤應當定期對物業單位人員開展服務規范培訓,雖然物業單位有自身的企業文化和培訓模式,但是在服務于科研單位期間,對于外界來說,他們就是科研單位的一員,代表著科研單位的形象。因此對物業單位人員開展培訓要結合科研單位實際,如以“節約”為主題開展知識講座,舉辦“厲行節約,打造節約型后勤”實踐活動,將物業單位工作人員劃分為若干個小組進行比拼,以此來強化其節約意識。

三、重視設施設備監管

在整個物業體系中,設施設備的管理占據著重要地位,同時對于科研單位而言,設施設備是確保其正常運行的保障。如果說環境是科研院所的外衣,那么設施設備就是維持其運作的心臟。物業單位在環境服務工作中,如清潔衛生、綠化環境等,其服務質量能夠很明顯的進行直觀判斷,而對于設施設備的管理不僅在于設備是否運行,更重要的是設施設備的管理是否科學,因為良好的管理決定著這些設施設備的能耗是否低,運作效率是否高,同時也決定著設施設備的使用壽命和維修成本[2]。在外包物業中,科研單位的資產是供其使用的,而這些資產不屬于物業單位所有,因此在實際的使用和操作過程中易產生隨意心理,同時為了節省開支,在使用科研單位相關設施設備時未嚴格按照規定進行使用和保養,從而導致一些設備長期處于問題狀態。此外,科研單位在簽訂外包合同時,物業單位要求單位設施設備低于多少由物業單位承擔,超過多少元的中修和大修費用就需要由科研單位承擔,一些物業單位為了節省成本,容易出現小修不做,將其積累到大修,從而給科研單位帶來昂貴的設備檢修,這也在很大程度上導致設備壽命的縮短。

四、細化合同條款

合同是科研單位與物業單位開展合作的重要依據,也是科研單位對物業公司進行有效監管的核心手段,因此合同內容是否具有可操作性對監管工作而言具有非常深遠的影響。在合同簽訂過程中必須要嚴格遵循“宜細不宜粗”的原則,明確表述清楚委托服務的內容,避免在實際的工作中出現推諉扯皮現象[3]。同時采取優勝劣汰的機制,若合同期滿后科研單位有權根據合作情況重新進行招投標。以此來給物業單位產生一種無形的壓力,這有利于科研單位對物業單位的監管,有助于促進物業單位服務質量的提升。此外,還應當加大監督和考核工作,要求外包物業單位定期提交業務工作報告以及自評報告。同時根據預設目標對物業工作進行考核評估,并將評估結果作為是否續簽合同的重要依據。

五、結語

總而言之,科研單位外包物業服務后,為了首先物業外包的目的,節約成本,提高物業服務質量,就必須要根據自身實際,在合同簽訂的要求范圍內,通過多種渠道和手段加強對物業單位的監管,確保單位資產的完整性,加快節約型后勤的建設步伐。在監管工作中發現問題要及時整改,定期開展培訓,重視水電管理、設施設備監管,細化合同內容,有效評估外包物業工作。

參考文獻

[1]韓潔.關于做好科研單位后勤工作的幾點思考[J].辦公室業務,2017(2):18-19.

[2]任勤妹.新時期提升科研單位后勤服務保障管理工作水平的建議[J].交通世界,2017(27):39.

[3]劉寶泉,劉心明,李萬春等.關于轉制科研院所后勤物業轉型的研究和探討[J].玻璃,2016,43(8):42-45.

作者:郭剛 韓永祥 單位:中國科學院東北地理與農業生態研究所

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