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［提要］20世紀90年代以來，全球金融、經濟和信息快速發展，大批國外擁有先進體制的銀行涌入國內，導致銀行競爭加劇。我國的商業銀行與這些跨國銀行在各方面都存在一定的差距，為在這個競爭環境中站穩腳跟，我國商業銀行需要從戰略角度出發，使用更加科學的管理方法，加強管理能力。戰略管理會計是運用先進的科學手段和技術方法分析企業運營現狀，為戰略決策提供信息支持。本文以戰略管理會計在我國商業銀行的應用研究為切入點，通過查閱相關文獻將戰略管理會計的現狀、內涵、特征、目標以及使用方法整理后，再與搜集到的商業銀行的經營、應用現狀數據相結合，分析戰略管理會計在我國商業銀行的實際運用中產生的問題及成因，并提供建議。
關鍵詞：戰略管理會計；商業銀行；應用
一、戰略管理會計概述
（一）戰略管理會計的定義。戰略管理會計是為了彌補傳統管理會計缺陷而產生的，它是傳統管理會計的發展和觀念更新。通過向企業提供行業的財務信息，競爭對手的情況以及顧客的需求來使領導者將其與本企業的現狀進行對比進而獲得更佳的決策。戰略管理會計不僅完美地繼承了管理會計的優勢，還展現出屬于自己的獨特作用，它讓公司開始關注其所處的競爭環境、企業所占地位以及產品價格等因素，為企業創造每個時期相應的戰略，從而達到建立與監督企業的戰略目的。
（二）戰略管理會計的特點
1、關注競爭對手的信息。大量收集同行業競爭對手能夠影響市場的重要信息，例如業務價格、成本以及規模。
2、關注把握能夠降低成本的機會。從戰略的角度出發，企業想要在本行業獲得優勢，就要通過降低相對成本來提升自身的競爭力，在與其他企業對比后的相同條件下，可以盡量獲得更多的利潤。
3、能夠提供更全面的消息。促使企業同時關注內外部信息，廣泛搜集、整理財務與非財務信息，通過分析市場占有份額信息、相對成本信息、本企業信息、顧客信息以及競爭對手信息等來制訂合理的戰略方案，做出正確的決策。
4、運用新業績方法。由于戰略管理會計的思想貫穿了整個的業績評價體系，因此它用通過競爭地位變化帶來的報酬取代傳統的投資指標來完善業績評價。
5、更加注重企業的整體性和長久發展。由于決策的制定、實際操作都要求整體協作，稍微有環節失誤就會產生重大的問題，因此降低內部失調，增加整體的業務能力可以提高業績。
（三）戰略管理會計的目標。戰略管理會計的目標可以從基本目標和具體目標兩個范圍來分析。基本目標是幫助企業提升自身的經營能力和在所處行業的競爭力，使企業能夠健康持續地發展并獲得更豐富的效益。具體目標是為企業提供豐富的行業信息和服務，來幫助企業更好地了解自身和同行業競爭者的情況，進而讓企業可以選擇更佳的經營方式實現自己的戰略目標?？傊?，戰略管理會計的目標包括向企業提供該行業的有效分析、幫助企業領導制定合理的經營計劃、讓企業建立健全的業績評價體系等。
二、戰略管理會計在商業銀行應用中存在的問題
（一）銀行戰略會計發展不成熟。由于戰略管理會計在1996年才逐漸引起國內專家的注意，在國內應用的時間較短，應用的企業也很少。我國商業銀行在2003年才開始著手了解，導致對其的引入還不夠完整，領悟也不夠透徹。首先，銀行依舊將使用投資報酬率評價業績這一方法放在主要位置而忽略使用比較競爭對手地位評價業績這一面，實際上一個企業的利潤能否穩定上升很大一部分原因取決于企業在行業中的地位；其次，搜集非財務信息的力度不夠大，導致對同行業競爭對手的了解存在局限。
（二）銀行處理戰略管理會計信息水平落后。我國商業銀行的信息搜集系統在2007年才逐步建立，到目前還不夠完善，同時商業銀行龐大的員工數量處理大量重要的數據導致信息誤差進一步擴大。面對著2000年開始配備的電算化設備，戰略管理會計的應用并沒有取得十分明顯的成績。因此，處理戰略管理會計信息的水平滯后成為了我國商業銀行面臨的主要問題之一。
（三）銀行戰略管理會計人才匱乏。目前，戰略管理會計的存在主要體現在責任制中。但在現實中，首先，商業爭行專業的戰略管理會計十分匱乏，大部分還都是只會運用傳統的管理會計；其次，在管理責任中員工依舊是權與利的結合體，但是目前一些部門并沒有積極地參與到戰略管理會計的信息匯集工作中，而是處于特定的考核系統之外，因此難以進行約束。大部分員工、部門及網點難以合理地將戰略管理會計融入到他們的工作中，他們由于缺乏對戰略管理會計的了解以及態度不夠積極，導致我國商業銀行的戰略管理會計人才十分匱乏。
三、商業銀行戰略管理會計應用問題成因分析
（一）應用時間方面。戰略管理會計在國內的運用還處于初期階段。戰略管理會計自1996年才在國內逐漸引起學者的重視，還沒有一套完整成熟的體系，在實踐中還是存在一些問題。從宏觀角度看，國家的相關政策與法律法規還不夠完善，社會對戰略管理會計的重視程度還不夠高，導致其實際應用的范圍偏小，目前國內僅有30%的企業引入了戰略管理會計思想。從微觀角度來看，由于大部分企業自身缺乏對戰略管理會計的了解，甚至有企業還沒有接觸過，他們更傾向于一直沿用的傳統管理會計，沒有適應時代快速發展所產生的較新的戰略管理會計，這種習慣在短時間內很難被改變。
（二）信息處理方面
1、戰略管理會計對信息處理的要求較高。戰略管理會計依靠分析大量綜合性的信息得出可以幫助企業達到目標的合理決策，因此在對信息的全面性、準確性、時效性等要求高的同時也注重對信息處理的能力。首先，應該嚴格控制獲取信息的方式，以確保信息的真實性和完整性；其次，信息的分類很重要，戰略管理會計需要收集分析的信息錯綜復雜，眾多種類的信息如果不能合理地分門別類，會耽誤時間而影響企業的決策速度與準確性；最后，信息的分析解讀過程也是重中之重，盡量采取電算化進行分析，分析的系統要定時更新以加強分析的能力，分析的過程要具有清晰的邏輯，如果分析過程出現問題，那之前所有的準備都將功虧一簣。
2、商業銀行處理信息能力差。第一，商業銀行獲得的信息存在著虛假、編造、有缺漏等情況。由于獲取信息的手段存在局限性，并且商業銀行現有管理信息系統的周圍存在著不直接相關的外圍系統，因此會搜集到存在漏洞的不健康信息。第二，商業銀行信息分類系統不完善。面對大量的社會信息和競爭對手信息，分類處理起來存在難度，增加了決策需要的時間與出現問題的幾率。第三，商業銀行的財務過程滯后。對于會計“新人”的戰略管理會計，原本的電算化程序早已不能應付。同時，商業銀行大部分重要的信息還繼續采用手工方式，經辦人員數以萬計，導致信息的質量難以控制，并且難以合理地進行分析，所以目前的工作并沒有體現出戰略管理會計在企業面對自身行業挑戰時能夠快速反應做出正確決策這一優點。
（三）人才方面。一是市場人才匱乏。由于戰略管理會計在國內出現時間較短，還沒有一套完整成熟的體系，加上很多企業對其了解還不夠充分，只有少部分高校增加了專門的培訓課程，國家也沒有推行相關的政策。因此，現在很少有完全了解戰略管理會計的財務人員與專家，現有實踐戰略管理理論的企業工作人員對其了解也大多浮于表面。由于缺乏深入的研究和積累下的經驗少之又少，戰略管理會計工作難以向前推進。二是戰略管理會計型人才匱乏。目前，我國商業銀行總體還處于傳統管理會計的時代，重視戰略管理會計的時間還不長，資金投入不足，導致沒有培養出足夠的戰略管理會計人才。由于社會上該型會計人才數量也不多，因此人才的引用也存在一定的局限性。同時，績效考核程序也沒有跟上腳步，導致工作人員、部門以及網點不能積極配合提升自己的戰略管理會計能力。
四、商業銀行實施戰略管理會計的建議
（一）完善銀行本身戰略管理會計知識體系。銀行管理者要提高認識，銀行想要合理使用戰略管理會計，管理者就要積極提高戰略管理會計的意識。現如今的銀行業，傾向傳統儲蓄的顧客是主體，但是隨著時代的發展，顧客對各種新型理財產品的需求大幅度增加，無論是哪一種“消費”在銀行業的競爭都十分的激烈，大致相同的產品讓人們無法抉擇到底應該將自己的存款交給哪家銀行。因此，商業銀行想要突出重圍，就不能局限在舊的管理會計之中，而是應該著手深度了解并合理應用戰略管理會計，將傳統管理會計與戰略管理會計相結合，通過傳統的管理會計收集銀行各部門的各類信息，再重用戰略管理會計收集銀行外部的市場、顧客與銀行業競爭對手的信息，兩者相輔相成為企業提供最佳的決策。此時，商業銀行的管理者就要起帶頭作用，只有管理者提高了對戰略管理會計的認識并了解它對未來發展能起到的作用，才能將戰略管理會計合理引入，并且投入更多資金邀請專業學者進行研究，同時在員工中被廣泛傳播、教授，使戰略管理會計被相關工作人員認可和掌握，他們才能正確看待并應用戰略管理會計。
（二）增強銀行處理信息的能力。其一，樹立正確的戰略管理會計理念。戰略管理會計工作的核心是信息分析，在收集信息時不僅要注意搜集財務信息，還要搜集非財務信息。戰略管理會計更加側重于幫助企業做出長遠的計劃，而長遠的計劃要依靠分析綜合信息得到結論來進行預測，因此我國商業銀行應該將戰略管理會計與傳統管理會計結合起來，與傳統會計相互配合。在收集大量信息之后，對搜集到的數據進行深度的加工，在準確把握經營理念的前提下，選擇合適的發展目標定制方法。由于整個過程都依靠著搜集到的信息，因此一定要讓整個銀行樹立正確的戰略管理會計理念。其二，提高信息處理水平。由于銀行決策成功要依靠準確的信息，因此對得到信息的準確性、時效性、完整性有很高的要求。首先，要充分了解不同部門與業務的要求，避免降低原始數據的真實性；其次，商業銀行在收集信息后應該提高信息的處理水平，集中處理搜集到的信息并分類歸檔，建立一個競爭對手的信息庫來專門負責獲取他們的信息并進行處理，進而獲得分析的結果，定時更新引進的數據處理系統，實現數據處理的自動化；最后，提高會計人員的戰略管理業務能力，明確本銀行的目標和能力，并能夠迅速地對數據進行分析，從而讓銀行管理者及時做出決策。
（三）加強引進人才。培養戰略管理會計高素質人才，經歷過系統學習的人才會對戰略管理會計概念、原理和使用方法了解得更加深入，實踐操作起來也會更加得心應手。商業銀行可以通過從高等院校簽約培養或者直接引入戰略管理會計人才的方法來推進本企業戰略管理會計制度的建立。銀行也應該撥款聘請戰略管理會計專業學者對于自身的情況深入研究，找到最適合的方法培養這方面人才，成立學習小組并且每個月進行測評，可以將測評結果與福利掛鉤，激發工作人員的學習積極性，這樣能培養出為我國商業銀行提供優質服務的戰略管理會計高素質人才?？傊?，隨著全球經濟信息的一體化，跨國公司發展越來越迅速，國內外銀行業競爭激烈。在復雜的市場環境下，我國商業銀行想取得更好的發展，就要在進一步加強銀行內部管理與經營的同時，合理應用戰略管理會計系統理論，這樣才能努力實現商業銀行現代化經營管理的快速發展。同時，在社會主義市場經濟條件下，我國商業銀行的管理存在一定的風險，經營者既要能夠有效地防范與化解金融風險，還要確保在與國外銀行進行激烈競爭的時候能夠占據一定的市場份額，只有同時做到這兩點，才能確保商業銀行金融資產的穩定性與安全性。然而，如何更好地使用戰略管理會計，有待我們進一步的研究。
作者：張子祺 于新悅 單位：哈爾濱商業大學
