前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的電器單店經營管理論文,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一、轉型謀發展:多渠道入手提升品牌力量
(一)加大VIP服務力度。
商業的不斷發展,服務的不斷提升,將全面激活城市化發展引領的商業內涵。在服務日益競爭的市場下,開設VIP服務,ⅹⅹⅹ電器單店VIP會員日的設定積極引入外界先進的服務模式,以提升本土商業經營理念,增加服務類別,吸引市民在愉快購物之余充分享受現代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃,以中高檔定位,營建全新的品牌商業。
(二)打造一支專業的精英團隊。
在服務方面,ⅹⅹⅹ電器單店通過更細致的服務意識培訓,進一步提高員工業務技能和綜合素質。讓員工認識到市場競爭的殘酷,但不把這種殘酷的責任推給市場、推給客觀,要認識自己的不足,認真努力,認識與市場的差距,敢于去競爭,敢于拼搏,從而打造一支專業的精英團隊,為廣大的商戶和消費者提供更優質的服務。這是2010年員工在公司轉型開局之年精神面貌和認識狀態的變化,是進步的一面,同時也是我們在2011年要繼續堅持的,并要不斷進行提高。
(三)優化發展規劃和思路。
根據ⅹⅹⅹ電器單店目前的發展現狀和所面臨的發展瓶頸,通過全面的實地調研,系統認識當前經濟發展的現狀、特點、宏觀和區域發展環境,提出既符合我店經濟發展客觀規律,又具有改革創新精神的戰略思想和舉措。在此過程中要有務實的態度,注意在圍繞經營創新和管理創新上做文章,同時要注意與ⅹⅹⅹ電器單店的實際結合。
二、創新促經營:多舉措促進經營業績的提升
在機遇、挑戰、發展并舉的當前,消費類相關行業,尤其是電器行業具有較多的增長機會。電器行業業績相對穩定,成長性雖然不會表現得特別快,但是會更加穩定,未來成長性仍然較大,所以我們應該多舉措地提高經營業績。首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產品,因為科技含量是立身之本,在前沿技術不斷應用于家電企業的今天,科技技術是制勝之本。所以要想經營業績得到提高,必須引進一些先進的設備和電器品牌。其次差異化的消費需求日益凸顯,我們應及時捕捉市場信息,實行了靈活的“量身定制”,要有自身的服務個性。根據用戶意識提高等特點,引進節能、綠色、環保等產品。在這點上**酒店去年的表現值得我們ⅹⅹⅹ電器單店學習。**酒店去年保持個性化服務和精細化管理的特色,使酒店也保持了好的經營效果,同時也為公司整個酒店產業贏得了榮譽和口碑,準備、積累了資源。另外是“策略牌”,有了好的產品,缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經驗,不固守其中,不斷吐故納新,根據市場具體情況實時調整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措,不能能夠大大地激發消費者們的熱情,更能有效地帶動業績的提升。最后要適時地分析當前家電行業的信息,及時掌握資訊。如當前:照明電器各季度盈利基本保持穩定增長;白色家電凈利潤周期波動較大;空調受到季度周期性變化和宏觀調控的影響;小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產迅速,未來競爭有加劇的可能;彩電面臨產業升級,行業競爭使原有的格局發生變化;照明電器仍處于穩定增長時期,雖然宏觀調控有一定的影響。
三、市場促競爭:質量好、技術先進、節能環保是主力
從外部市場來看:顧客一般都鐘情于某一廠家的產品,并反復購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質量更優、亮度更好、效率更高的電器產品。高效節能、美觀設計是電器市場的法寶。國內電器行業工業正朝著開發高價值、多功能電器的方向發展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點,也是我們的法寶。從內部管理來看:掌握了外部市場的核心力量,內部經營上促進平等和諧的管理方式,這樣不但有利于部門及人員之間的關系融洽,而且有利于決策的科學性和提高生產率。同時在2010年公司管理結構體系、責任主體體系(包括薪酬制度、考評制度等)兩個方面進行制度體系的摸索和改革的經驗上,繼續不斷探索,從而實現管理轉型,調動員工的積極性,最終實現經營創新和公司的可持續發展。