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摘要：人民生活水平隨著社會的發展不斷提高，馬斯洛需求金字塔的層次又上升了一個臺階。當前人們對于生活的追求不再限于物質生活，在日常休閑娛樂方面的需求也有了較為明顯的變化。但是由于城鄉經濟仍然存在差距，人們在文化娛樂生活方面的差距也較為明顯。為了能夠縮小城鄉差距，我國根據各省農村的實際情況，開展了廣播電視村村通、戶戶通工程的建設和改造工作。本文針對新疆庫爾勒市廣播電視戶戶通工程管理與維護工作的開展進行分析，認真討論了當前我國農村廣播電視戶戶通工程存在的問題，并提出了相應的解決方法。
關鍵詞：城鄉差距；戶戶通工程；工程管理；工程維護
當前，我國鄉鎮、農村地區的廣播電視覆蓋率由于戶戶通工程項目的開展有著顯著的提高。廣播電視戶戶通工程的實施，不僅豐富了鄉鎮、農村村民的娛樂生活，同時也創建了一個有效的信息交流平臺，為我國相關政策與各類時事信息的傳播提供了重要渠道，保證了農村地區的信息傳播效率與信息接受效率。但是我們也應當看到，由于互聯網等多種媒介技術的廣泛應用，廣播電視在信息傳遞效率上已經顯現出疲態，人們的日常娛樂與信息獲取需求有了新的要求。因此，我們需要在廣播電視戶戶通工程管理與維護領域進行完善，使之能夠滿足時展的要求[1]。
一、廣播電視戶戶通工程管理與維護工作中存在的問題
(一)工程管理機制尚不完善
由于我國廣播電視戶戶通工程項目開展的時間較短，因而對該工程項目的管理與維護工作也尚處于起步階段，具體體現在如下幾個方面：首先，戶戶通工程項目的人員配置不完善。因我國鄉鎮、農村地區分布較廣且受惠人員數量眾多，使得廣播電視戶戶通工程項目實施地點不夠集中，而管理人員數量較少，在對工程進行管理與維護時也常常會出現各類問題。比如某區域廣播電視通信網絡出現故障，管理人員常常無法在第一時間進行維修；部分廣播電視覆蓋地區的信號傳播質量尚不達標，管理人員無法對信號進行有效的控制，使得用戶家中的電視頻道信號接收質量受到影響等。其次，廣播電視戶戶通工程項目管理人員的分工不夠明確。由于管理人員在工作職責上沒有明確的規定，使得管理人員的問責無法順利開展，出現問題后許多工作人員會對責任承擔進行相互推諉，造成日常工作中消極怠工。更有甚者，許多鄉鎮、農村的廣播電視戶戶通工程根本沒有建立專門的管理組織，使得項目無人管理，這些都對管理與維護工作的順利開展帶來了負面的影響[2]。
(二)管理人員中技術人才比例較低
廣播電視戶戶通工程的日常管理與維護工作需要大量的技術人員作為支撐，如果技術人員不足，則面對工程出現的問題常常會無法應對。但是，在戶戶通工程中技術人員數量常常達不到標準，管理層尚未認識到技術人才的重要性，從而選擇雇傭臨時工或者老員工作為工程管理與維護工作人員，導致管理與維護工作浮于表面，無法切實的解決信息網絡中存在的問題。而這也失去了廣播電視戶戶通工程項目管理與維護工作的原本意義。如果項目順利運行，這些問題不會被暴露出來；而一旦出現技術故障，則很容易導致大范圍網絡癱瘓問題，影響到工程項目實施的真實效果[3]。
二、廣播電視戶戶通工程管理與維護工作的開展
(一)完善工程管理與維護機制
為了能夠保證廣播電視戶戶通工程管理與維護工作的順利開展，首先需要讓管理人員正確認識到工程管理與維護工作的重要性，提高對工程管理與維護工作的監管力度。對于某些違規操作需要劃分責任的主要承擔者，避免工作人員由于責任推諉兒出現消極怠工的情況。其次，需要對廣播電視戶戶通項目進行管理升級，對之前出現的各類問題進行經驗總結，并提出相應的應對策略，作為現階段工作開展的指導。最后，需要建立完善的工作監管制度，設立科學合理的獎罰標準，對于認真工作的管理人員給予相應的獎勵，而對于消極怠工的工作人員則需要予以懲罰。為了推動獎懲工作的正常運作，需要組織成立專門的監管團隊，實現工作人員與工程項目的同步管理。
(二)組織培養專業技術過硬的人才班子
為了能夠推動廣播電視戶戶通工程管理與維護工作的開展，除了完善管理機制之外，還可以通過擴充人才隊伍來達到目的。首先，需要建立一個專門的、具有專業技術的工程管理與維護的組織，通過招聘、雇傭專業的技術型人才來完成管理與維護工作。除了擴充技術人員的規模之外，還需要對工作人員的崗位設制進行考量，根據工程管理與維護的實際需要科學合理的安排崗位，避免工作人員人浮于事，出現之前工作崗位虛設的情況。同時，還需要對已經進入崗位的技術人員定期進行專業技能培訓，使之能夠長期保持較高的工作效率，滿足工程項目發展建設的需求。其次，需要積極研發廣播電視戶戶通工程管理與維護的新技術，實現工程項目管理自動化、維護智能化，避免人力資源與生產資料的過度浪費。只有這樣才能夠從根本上提高廣播電視戶戶通工程的管理水平，推動工程項目的和諧、科學發展。為了能夠更好的推動我國廣播電視戶戶通工程項目落實到實處，必須對工程項目的管理工作與維護工作提出更高的要求，根據農村、鄉鎮的實際情況對管理工作與維護工作進行完善，使之能夠不斷完善與進步。通過對管理機制的完善、理念的普及、工作人員專業素養的提升、人才班子的擴充以及技術的研發等手段，實現廣播電視戶戶通工程良性發展，為縮小城鄉差距做出貢獻。
參考文獻：
[1]何明蕊.廣播電視戶戶通設備安裝調試過程研究[J].傳媒論壇，2019，2(2)：126.
[2]朱麗華.廣播電視戶戶通設備常見問題及其檢修對策[J].西部廣播電視，2018(20)：246-247.
[3]李國新，杜俊鎖.包頭市廣播電視“戶戶通”創新服務機制——提升公共服務管理水平[J].數字傳媒研究，2018，35(12)：1-3.
作者:張黎 單位:新疆庫爾勒市文化體育廣播電視與旅游局
