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摘要：五年制高職學生正處在青春期，他們在生理、心理方面有其特點，針對這些特點，本文討論了班主任在班級管理過程中，如何巧妙運用心理效應，發揮其積極作用，克服心理效應的消極影響，有效地管理班級。
關鍵詞：五年制高職學生；心理效應；班級管理
學校的各項活動都是在班級里展開的，怎樣管理好班級，是每位班主任的必修課。管理班級的方式方法很多，本文從五年制高職學生的心理需求出發，仔細分析能起到作用的心理效應，依照五年制高職學生心理的變化和發展規律來進行班級管理，從而達到事半功倍的效果。
一、五年制高職學生的心理特點
五年制高職學生所處的階段是生理、心理上迅速發展的階段，同時也是個體走向成熟但又尚未完全成熟的過渡階段。經過觀察，筆者發現五年制高職學生具有以下幾方面的心理特點。
（一）思維上獨立，但行為上從眾情況顯著
五年制高職學生的年齡階段處于從少年向青年發展的階段，是由幼稚向成熟過渡的階段，其生理和心理都在不斷發展，心理具有幼稚和成熟并存的特點［1］。主要表現為：思維上的獨立和行為上的從眾這兩個方面。一方面，他們在思考問題時，不會輕易盲從，尤其是在信息爆炸的時代，他們每天接受很多來自各種渠道的信息，他們對新事物的認識和接受很快，有自己的想法，這就培養了他們思維上的獨立性；另一方面，他們很在乎他人對自己的認同，特別是同齡人、朋友的認同，當他們得到朋友的認同時，不惜否認老師和父母的關懷，他們寧愿和同齡人一起做出不一定是正確的事情。特別是這樣的情況會影響到班級里的其他同學，他們也會加入其中，這就需要班主任給他們正確的思想引導。
（二）自尊和自卑情緒交替，情緒管理能力欠佳
五年制高職學生的情緒反應比較強烈，遇事情容易激動也容易動怒，有的甚至會摔打東西。他們正處在青春期，是生理和心理發展的重要階段，他們有極強的自尊心，希望得到認同和尊重，也喜歡結成小集體，尋找存在感?？墒?，他們對事對人的評價缺乏一定的客觀性，容易自負、自以為是，一旦遇到阻撓，就容易出現自卑情緒，有的會走向極端容易自暴自棄。
（三）開放性和封閉性并存五年制高職學生他們不僅和同輩交往，也與長輩交往，希望和家長、老師平等地相處。但是，由于在思想、閱歷方面有限，在和長輩的交往過程中容易出現代溝。如果家長和老師的教育方式不當，沒有照顧到他們的想法，他們會隱藏自己的想法和煩惱，不愿意和長輩溝通，封閉自己。
針對五年制高職學生的心理特點，作為班主任，在教育工作中不能簡單粗暴，而應平時多關注學生的心理動態，為靈活發揮各種心理效應的積極作用打下良好的基礎。
（一）細心觀察，了解學生的真實思想
作為班主任，不僅要關心學生的學習和生活，還要時刻關注班里每個學生的情緒和行為變化，從表象探究其內心深處的變化，通過談心，使學生愿意和老師傾訴自己的真實想法。找到學生產生心理障礙的原因，結合學生個體差異，對癥下藥。我班有一位行為習慣較好的學生突然頻繁出現遲到情況，一開始常規教育后效果一般，仍然會出現一周遲到3、4次的情形。后來經過深入溝通了解，她主要是因為家庭父母關系緊張的原因，導致她每天入睡很晚，睡眠時間也很少，每天早晨就無法按時起床。一開始她也不愿意和班主任說明情況，后經過多次長談，先撇開遲到這一問題，從她最近生活的變化開始，慢慢地學生也愿意將自己的事情告訴老師，這樣老師再和家長一起協同合作，讓她放下思想包袱，慢慢地改善了多次遲到情況。
（二）真誠相待，尊重學生的人格
五年制高職階段是學生生理、心理發展波動較大的階段，他們認為自己年齡已經滿18周歲，要求被當作成人一樣對待，不希望家長和老師再把他們當作小孩。實質上，他們中大部分年齡雖然成年了，但在思想和行為上并沒有達到成年人的標準，有時在思考問題和解決問題上仍然明顯帶有幼稚的標識，可他們自己是不承認的。此時，班主任的態度就尤為重要。如果班主任不尊重學生，對其缺乏耐心，學生就容易受到身心方面的傷害，進而對班主任產生抵觸心理，這就不利于后續的班級管理。相反，如果他們得到班主任的尊重、肯定及信任，學生也會認可班主任的管理。
（三）動之以情，用關愛激勵學生
老師對學生的關愛是一種以教師內心對學生關心、愛護、尊重、信任的美好情感。班主任往往是“曉之以理”，學生卻很難向老師敞開心扉，也就很難相互溝通和理解。在此情形下，學生產生的心理問題若得不到及時正確的疏導，會對其身心帶來不利的影響［2］。作為老師特別是班主任，要想方設法消除學生對師長的隔閡、畏懼，而是要“動之以情”，把學生當成自己的朋友，讓他們感受到老師的尊重、理解、關懷和幫助。學生才能對班主任產生信任，有話才愿意對班主任說。
（四）加強與家校聯系，溝通學生、家長、教師三方的情感交流
學生心理負擔的增加，不僅有學校方面的原因，也有家庭方面的原因。據了解，筆者所帶的班級的學生家庭情況比較多樣的，有的家庭是單親家庭；有的家庭父母在外地工作，對孩子無暇顧及；有的家庭是多子女家庭，有個弟弟或是妹妹，父母把大部分精力放在弟弟妹妹身上，對他們的關注不夠；還有的家庭特別溺愛孩子。上述這些家庭影響因素，對學生心理發展都可能帶來一些負面影響，有的人際關系不融洽，有的過分地以自我為中心，有的非常冷漠。針對這些問題，筆者主要是從兩方面著手。一是充分利用學校召開家長會的契機，爭取班級學生家長全部參加，在會上就共同問題與他們進行溝通交流，以便了解他們的理念，相互配合；二是平時通過家訪和個別交談的方式，就班里出現的個別問題有針對性地與相關家長取得聯系，讓家長也能及時了解學生在校的表現，大家密切配合合作。這樣把學生、家長、教師三方串聯起來，才能客觀地了解學生的心理成長過程，提高教育效果。對當代五年制高職學生心理特點進行充分了解和研究，這有利于班主任在教育工作中把心理學和班級教育結合起來，充分發揮心理效應的積極作用。
三、心理效應在五年制高職學校班級管理中的運用
心理效應屬于常見的心理現象和規律。它指的是某個人或事物的行為引起其他人或是事物發生相應變化的因果反應。首先，心理效應具有普遍性。它在各種場合存在，在每個人身上存在。其次，心理效應具有客觀性。雖然它有時不易被察覺，但它確實對一個人行為和心理活動發生作用。再次，心理效應具有多樣性。它的種類繁多，表現在多個方面。最后，心理效應還具有差異性。同一個心理效應在不同人身上表現不一定相同。心理效應也具有兩面性，對班主任來說，我們需要合理地運用它，使班級管理達到事半功倍的效果。心理效應的種類繁多，并且功效也有所不同。這就需要我們認真分類，把它們辯證地運用到班級管理中，以發揮它們的積極作用，避免它們帶來的消極作用。
（二）發揮心理效應的積極作用
1．利用首因效應，塑造良好的班主任形象
兩個素不相識的人第一次見面時所獲得的印象，這種第一印象在對人的認知中起著一定作用，是雙方后續交往的重要依據。第一印象在人們交往時產生的這種先入為主的作用，心理學上稱為首因效應。我們經常教導學生善用首因效應，其實對于班主任首因效應同樣重要。雖說第一印象并不總是正確的，卻是比較深刻，并且會影響之后對他的認識。班主任可以利用首因效應，爭取展示給學生一種親切、負責、務實的形象，如報到時的第一次見面、第一次講話……這為之后的相處奠定良好的基礎。
2．利用同體效應，拉近師生的心理距離
同體效應又叫自己人效應，是指人際交往時人們往往喜歡那些和自己歸于同一類型的人，把這些人當成知心朋友。朋友對“自己人”的話更信賴，更易于接受。學生亦是如此，他們更愿意和“自己人”拉近關系。班主任在班級管理時要善于制造“自己人”，如在之前的帶班過程中，筆者和一位女生因韓劇拉近了關系，之后她覺得班主任和她一樣也是普通人，有什么話也愿意和筆者說，班級里有什么活動，她也會主動參與，這樣大家的距離近了，班級管理也比較順利。
3．利用瓦拉赫效應，挖掘學生的閃光點，增強學生的自信心
學生的智能發展不是均衡的，有強項和弱項之分，當他們找到自己智能的最佳點，使隱藏的潛力得到充分發揮時，便可取得驚人的成績。這一現象人們稱之為“瓦拉赫效應”。這一效應源于諾貝爾化學獎獲得者奧托瓦拉赫，他在讀書時遵從了父母的意愿選擇了一條文學之路。他非常努力但老師的評語是，“瓦拉赫很努力，但很難在文學上嶄露頭角”。之后他改學油畫，可是他沒有什么藝術細胞，油畫老師也說他不是學油畫的料。就在此時，化學老師發現了他的特長，他做事細心，非常具備化學研究的品質。于是，瓦拉赫決定學習化學。這一次，他的才能發揮出來了，還獲得了諾貝爾化學獎［3］。班主任在日常班級管理中，也可以認真觀察了解學生，盡可能地了解他們的特長和興趣。作為職業學校的學生，在學習方面或多或少存在一些問題，所以讓學生在學習上獲得成就感有點難。但可以讓他們在自己擅長的方面獲得成就感。如我班一位女生對電子音樂感興趣，支持她創建了新社團——電音社。她還擔任了社長，從申請成立社團到社團成立再到每個學期末的社團活動展示，在這個過程中，她鍛煉了多方面的能力，同時自己的自信心也提高。我相信，挖掘學生的閃光點，給他們提供多元發展的機會，能讓他們有成就感，促使學生形成健康的心態。
4．利用鯰魚效應，營造良好的班級氛圍
鯰魚效應源于愛吃沙丁魚的挪威，它是指鯰魚在攪動沙丁魚生存環境的同時，激活了沙丁魚的求生能力。它給班主任的啟示是：給班級學生營造一個適度的緊張氛圍，如設立學習互助小組，各小組之間有競爭，學期末有進步的小組獲得相應獎勵。另外，要善用好班級中的“鯰魚”，班級中會有這樣的學生，成績一般，但是在班級里有一定的號召力，有時他們可以影響班級的紀律和學習氛圍。作為班主任這時就可以充分發揮這些學生的作用，給他們安排一些班內職務，讓他們來帶動他人，達到班級管理的目標。
（三）避免心理效應的消極作用
1．避免破窗效應，讓學生養成良好的行為習慣
破窗效應是人們會盡可能地保護好的東西，而好的東西一旦被稍微破壞了，人們會任由其變得更壞。就像在一個很干凈的地方，人們會很不好意思扔垃圾，但是，一旦地上有垃圾出現，人們就會毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。在班級管理中亦是如此，一個學生遲到、作業拖拉或是不交作業、上課睡覺、衛生打掃馬虎等情況出現后，班主任若不及時制止，就可能會引起破窗效應。破窗效應對班主任班級管理的啟示是教育無小事，對于學生的要求是“勿以惡小而為之”。班級出現不好的苗頭時，班主任要引起高度重視，及時處理，如果犯了錯誤的學生沒有得到應有的處罰，其他的學生也會效仿，這樣班級管理就會失控。反之，學生的錯誤行為如果得到及時制止，能夠讓他意識到自己的錯誤，今后避免出現相同情況，同時能增強其他同學的是非觀念。盡可能地將一切隱患消滅在萌芽狀態，學生才能慢慢形成良好的行為習慣。
2．避免刻板效應，形成正確的教育觀
刻板效應是指對事物形成的一般看法和個人評價，認為某種事物應該具有其特定的屬性，而忽視事物的個體差異。在班級管理中，這種刻板效應也是存在的。例如，懂禮貌、成績好、能力強的學生會受到班主任的青睞，班主任會比較喜愛這些學生，會更多地關愛他們；反之行為習慣差、成績差的學生，班主任會表現出厭煩的情緒，會認為他們做的任何事都是錯的，這就是班主任對于這類學生的刻板印象。其實每個學生都有他的可愛之處，班主任要擺脫對學生的刻板印象，公平公正地對待每位學生，樹立正確的教育觀，用發展的眼光看待學生。
3．避免超限效應，形成有效管理
超限效應源于美國作家馬克?吐溫，是一種刺激過多、過強且持續時間過久引起的情緒超限現象，從而導致被刺激者不耐煩、逆反的心理現象。俗稱過猶不及或是物極必反。在班級管理中，若班主任工作方法不正確或是管理力度、技巧不夠，往往會出現這種效應，直接影響班級管理工作的實效性。如對問題學生窮追不舍，我們往往對某些犯錯誤的學生產生一種偏見，會在其他場合以他們為反面教材經常提到他們的錯誤。長此以往，會使班級管理走向被動，學生也會對班主任的管理產生逆反，不愿意也不肯接受班主任的教育，下次錯誤照犯，有時甚至會故意犯錯來看班主任的反應。這個效應告誡我們要注意適度原則，在教育學生管理班級的時候要把握分寸、點到為止，過分強調只會引起學生情緒和心理上的逆反，反而得不償失。以上是個人對心理效應在班級管理中的一些嘗試和運用，其實心理效應有很多，還可以更好地為班級管理服務。
四、結語
本文從五年制高職學生的心理特點出發，闡述了班主任如何在班級管理中把握五年制高職學生的心理，結合首因效應、同體效應和瓦拉赫效應等多種心理效應的積極作用，提高了班級管理的效果，也為今后班級管理提供一些新思路。
參考文獻
［1］姚垚．把握大學生心理特點運用心理效應優化班級管理［J］．大眾科技，2015（2）：113-114，125．
［2］金忠富．心理健康教育在中職班主任管理中的運用和探析［J］．南北橋，2017（13）：176．
［3］韓娜．心理效應在職業學校班級管理中的巧妙運用［J］．職業教育，2017（11）：68-70．
作者：胥寶玲 單位：無錫旅游商貿高等職業技術學校