物業的安全培訓范例

1.民生工程建設中存在的質量管理問題

1.1項目質量計劃編制不合理

民生工程建設在項目的質量計劃編制方面存在不合理的狀況，在編制質量計劃時往往分工不明確，可操作性較差，在需要共同完成的任務上經常出現無人負責或人人負責的狀況，對項目質量的控制缺乏有效性和全面性，只是對各個部門的工作人員和施工人員制定出了相關的職責規范。此外，民生工程項目的建設與建設單位有著密切的關系，在質量計劃編制過程中往往忽視工程建設的實際情況，忽視業主的需求，不符合計劃編制要以滿足顧客需求為目的要求，使得編制的質量計劃達不到業主的要求。

1.2組織機構欠佳，人員素質不高

民生工程的建設包括許多方面的內容，如某一地區的基礎設施建設、環境設施醫療設施的建設和改造等。因此，在下達計劃任務之后，各個單位進行各自的質量控制。在進行質量控制時，建立的組織機構不合理，使得民生工程建設只是一種形式，而缺乏實質內容。此外，一些參建人員的理論知識和技能不足，缺乏實際的技術操作能力，施工企業對員工的培訓不到位，施工人員只是掌握了一定的理論知識和技能，但是并不能將學到的知識和技能具體運用到實際的工作中去。與此同時，一些施工人員的質量意識低下，并沒有認識到民生工程在物業服務方面的作用，使得工程的質量得不到切實的保證。

1.3建設過程中質量控制不到位

在民生工程建設過程中存在質量控制不到位的現象。具體表現為某一項目完工后進行檢驗時往往只是完成了檢驗的程度，缺乏對工序質量控制的認識，而且在每一工序檢驗完成后，沒有做好質量控制的總結工作，使得類似的質量問題重復出現。此外，在進行質量控制時，相關人么惠龍大慶油田礦區服務事業部礦區建設管理中心163000員沒有認識到民生工程項目其關鍵工序和關鍵部位的質量都有哪些影響因素，這些影響因素的重要程度如何，使得對關鍵部位的質量控制存在不少問題，影響了民生工程建設項目的順利實施。

［摘要］國有企業物業管理與住宅物業管理有著本質的區別，作為國有企業物業管理，也相當于企業的后勤保障總管家，如何當好這個管家，讓企業全身心致力于生產目標的完成。作為企業物業管理中心，通過采取一系列有效的對應措施，全面加強物業管理服務質量，以高標準、高質量完成業主需求目標。

［關鍵詞］國有企業;物業管理;激勵機制

1國有企業物業管理現狀

國有企業物業管理是從計劃經濟時代的后勤部門延續的產物，在計劃經濟時代，吃的是大鍋飯，工作做多做少無所謂，門衛值班工作形同虛設，只是一個形式主義，物業維修工作是你要我做我就做，你不要我做我就不做，物業管理規章制度無力實施，人才結構年齡老化，人才素質結構偏低。隨著國家改革開放四十年，國民發濟發生了翻天覆地的變化，國家強大，人民富裕。而作為國有企業肩負國家重任，為企業的可持續發展壯大努力拼博，為國有資產保值增值而努力奮斗。而當今企業的物業管理服務工作，對老一套物業管理進行徹底改革。必須緊跟時代新發展，全面為企業提供安全優質、高標準、高質量的全方位物業管理服務工作。

2企業物業管理對策

2.1提高人才素質

組建高素質員工隊伍，只有高素質的物業管理人才才能適應智能化、網絡化等高質量的物業管理服務趨勢。原有的老員工陸續退休，對未退休人員進行崗位調整妥善安排，招聘具備專業知識、知識面廣，有豐富管理經驗，溝通與應變能力強、熟悉有關政策法規的復合型物業管理人才;工程技術人員要一專多能，適應性強，根據業主的需求，做到隨叫隨到、服務及時、服務跟蹤、服務回訪;同時樹立企業服務形象。

摘要:文章結合當前高層住宅建筑發生火災的特點和消防安全管理現狀，提出了對該類建筑進行消防安全管理的新思路，確保社會面安全形勢穩定。

關鍵詞:高層住宅; 消防安全管理; 現狀; 風險隱患; 對策

隨著我國經濟的發展和城市化進程的不斷加快，建筑體量越來越大，尤其是高層住宅，百米住宅儼然已成建設趨勢。但是，高層住宅為消防安全管理帶來巨大挑戰，一旦有火災發生，必然對人員和財產造成巨大威脅，必須通過多方位的舉措來有效防控高層住宅建筑的火災發生。

 1 高層住宅建筑火災發生的特點

1．1 很難高效疏散人員。目前高層住宅的建筑高度趨向于越建越高，一旦發生火災，疏散人員十分困難。相關調查結果顯示，火災時煙氣在豎直方向的擴散速度約為 1 ～ 5 m/s，在樓梯間或管道豎井中，煙氣上升速度能達到 6 ～ 8 m/s，這對于人員的疏散速度提出了很高的要求。

1．2 電氣設備負荷較大。電氣設備、電氣線路是高層住宅火災的重要致災起因，居民違規使用電氣設備、電氣線路過負荷使用、電氣線路故障短路等往往會導致火災發生。

1．3 火災撲救難度較大。撲救高層住宅建筑火災在消防救援領域可謂世界性難題。由于住宅內使用各種裝修材質，部分材料在火災高溫下課分解出有毒有害物質，對于人員的生命安全造成極大威脅。從各火災案例來看，絕大多數的火災死亡人員都是因為吸入有毒煙氣致死。另外，因為建筑高度的因素，火災時消防救援人員只能通過消防電梯、疏散樓梯、云梯等方式進入建筑實施救援，一定程度也增加了時間成本，影響了救援速度。

【摘要】文章結合當前高層住宅建筑發生火災的特點和消防安全管理現狀，提出了對該類建筑進行消防安全管理的新思路，確保社會面安全形勢穩定。

【關鍵詞】高層住宅;消防安全管理;現狀;風險隱患;對策

隨著我國經濟的發展和城市化進程的不斷加快，建筑體量越來越大，尤其是高層住宅，百米住宅儼然已成建設趨勢。但是，高層住宅為消防安全管理帶來巨大挑戰，一旦有火災發生，必然對人員和財產造成巨大威脅，必須通過多方位的舉措來有效防控高層住宅建筑的火災發生。

1高層住宅建筑火災發生的特點

1．1很難高效疏散人員。目前高層住宅的建筑高度趨向于越建越高，一旦發生火災，疏散人員十分困難。相關調查結果顯示，火災時煙氣在豎直方向的擴散速度約為1～5m/s，在樓梯間或管道豎井中，煙氣上升速度能達到6～8m/s，這對于人員的疏散速度提出了很高的要求。

1．2電氣設備負荷較大。電氣設備、電氣線路是高層住宅火災的重要致災起因，居民違規使用電氣設備、電氣線路過負荷使用、電氣線路故障短路等往往會導致火災發生。

1．3火災撲救難度較大。撲救高層住宅建筑火災在消防救援領域可謂世界性難題。由于住宅內使用各種裝修材質，部分材料在火災高溫下課分解出有毒有害物質，對于人員的生命安全造成極大威脅。從各火災案例來看，絕大多數的火災死亡人員都是因為吸入有毒煙氣致死。另外，因為建筑高度的因素，火災時消防救援人員只能通過消防電梯、疏散樓梯、云梯等方式進入建筑實施救援，一定程度也增加了時間成本，影響了救援速度。

摘要：石油工程企業進入了行業“寒冬期”，為應對企業嚴峻的經營形勢，創新管理模式，推行“瘦身簡配”，通過壓減機構、“三定”、競爭上崗等措施，對顯現出主營業務富余人員，采取了勞務輸出等方式安排。在此過程中，勞務輸出隊伍的安全管理問題也日漸突出，如何更好的對勞務輸出伍進行安全管理，已經成為影響勞務輸出工作成敗的重要因素。本文試圖通過勞務輸出隊伍的管理模式、業務技能、上崗資質、崗位風險控制等幾方面分析其存在的問題，探討解決問題的對策。

關鍵詞：石油工程；勞務輸出；安全管理；問題及對策

1勞務輸出人員及業務現狀（以某石油工程企業鉆井行業為例）

（1）隊伍現狀。近年來石油工程企業進入了行業“寒冬期”，為應對企業嚴峻的經營形勢，創新管理模式，推行“瘦身簡配”，通過壓減機構、“三定”、競爭上崗等措施，對顯現出主營業務富余人員，采取了勞務輸出等方式進入非主營業務，安排富余人員近200人承攬鉆井施工輔助業務、承攬物業管理維護服務以及物流業、銷售業。這些人員原來涉及的崗位專業性強、通用性差，人員年齡層次結構不盡相同，業務水平和技能參差不齊。原來涉及的崗位是專業性較強的石油鉆井工、柴油機工、鉆井液工以及技術人員、炊事員、生活服務員、機關管理人員等多個崗位。勞務輸出從事的崗位有垃圾處理工、物業維護維修工、保潔工、保綠工、物流配送員、銷售員等。（2）業務現狀。石油工程企業的主營業務是鉆井施工作業及其鉆井技術服務以及后勤保障，對于從事鉆井施工的人員原來是與鉆井機械打交道，從事的是鉆井設備搬遷安裝、一開鉆進、二開鉆進、起下鉆、下套管、電測、固井、完井、設備維護、設備檢修等作業，這些勞務輸出人員從事主營業務鉆井崗位與新的崗位有很大差異，工作崗位、工作形式和工作性質發生了質改變，安全風險也隨之改變。原來有完整的組織機構，有完善的安全管理制度，有完備的工藝流程，標準化的操作規程和具備各項作業活動的風險防范意識和措施?，F在承攬鉆井施工輔助業務、承攬物業管理維護服務以及物流業、銷售業等業務以后，組織機構發生了變化，面臨的是全新的崗位和作業活動，崗位和作業活動發生了較大變化。像鉆井輔助業務，承攬的是鉆井液不落地處理業務，雖然這項業務與鉆井主營業務有關聯，但從崗位職責、工藝流程、標準化操作規程、崗位作業活動的風險因素方面來講與原來的崗位作業活動有所不同，崗位風險防范的措施也不同。像承攬的物業管理業務，有物業維護與維修、室內與室外保潔、公共綠地保綠，對于與鉆井主營業務打交道的來說，面臨的是松散的組織機構，崗位職責不清晰，業務技能水平差，崗位的風險因素識別能力低，防范風險的知識和技能欠缺。

2勞務輸出隊伍問題分析

（1）勞務輸出隊伍管理模式問題。組織機構不健全，在日常工作中多頭管理，職責不明，形成了“要管都管，要不管都不管”的局面。無法有效的進行工作的推進，造成關鍵職能（安全管理）弱化甚至缺失，不能體現“精簡高效、專業分工、責權對等、執行與監督分設”的基本原則。就某鉆井公司目前承攬的業務來看，勞務輸出200多人，按照安全生產法規定從業人員超過一百人的，應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員；從業人員在一百人以下的，應當配備專職或者兼職的安全生產管理人員。勞務輸出已超過100人，應當按照規定設置專職安全管理人員。（2）勞務輸出人員業務技能問題。由于勞務輸出人員大多是由不同的崗位轉崗而來，就某鉆井公司目前承攬的業務來看，涉及到鉆井輔助崗位、物業管理崗位及其他崗位，原來崗位技能已不能適應新的崗位。在業務技能提高上，一是員工自身學習意識不強。由于員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由于觀念滯后，不善于學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足，部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現新知識與技能高度一體化的進程中困難重重。像物業管理的崗位物業維修，涉及到水、電、暖的故障處理與維修，這些崗位專業性較強，對維修人員的技能操作水平要求較高，安全風險的識別能力也要求較高，如果沒有一定的技能水平，很難適應新的崗位。（3）勞務輸出人員上崗資質問題。勞務輸出人員的崗位發生變化，新崗位的上崗資質也隨之變化。像從事物業維修崗位，面臨的是動用電氣焊進行金屬的熱切割和焊接，按照國家安全生產監督管理總局令第30號《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》焊接與熱切割作業屬于特種作業，特種作業必須取得《焊接與熱切割作業操作證》。（4）勞務輸出人員的崗位風險識別問題。風險識別和控制是風險管理的重要組成部分，也是保證安全生產的關鍵，只有有效開展風險識別與控制，才能提高項目建設安全管理工作水平，實現安全生產的規范化管理和科學化管理。人是生產作業活動中安全因素的根本，只有崗位人員掌握和認識到安全的重要性才能夠做到真正意識上的規避風險，才能夠提高自我保護的能力和意識。崗位的變化，技能水平的問題，都是制約風險識別的因素。

3勞務輸出隊伍存在問題應對措施

同志們：

剛才，大家現場參觀了社會單位消防安全管理工作情況，同志傳達了全省構筑社會消防安全“防火墻”工程現場會精神，購物廣場、區第一中學的負責同志介紹了工作經驗。下面，我就構筑社會消防安全“防火墻”工程講幾點意見。

一、提高認識，明確任務，進一步增強做好消防安全工作的責任感、緊迫感

消防安全是公共安全的重要組成部分,也是建設黃河三角洲高效生態經濟區的重要保障。近年來，各級各有關部門、單位特別是各級公安、消防機關,在市委、市政府的正確領導下,全面落實消防工作責任制,加快公共消防基礎設施建設,積極開展火災隱患排查整治工作,全市城鄉火災防控能力不斷增強，全民消防安全素質不斷提高，消防工作得到了長足發展，為保障全市經濟社會發展做出了重要貢獻。同時，也要清醒地認識到,我市的消防安全形勢仍不容樂觀,還存在一些突出問題和薄弱環節。主要有:一是部分部門、單位消防安全責任制落實不到位。個別領導對消防工作重視不夠，投入不夠。少數企業單位消防安全責任主體意識不強,一把手沒有充分履行消防安全第一責任人的責任,重經濟效益、輕消防安全,漠視公共消防安全利益,違法占用或封堵消防通道、鎖閉安全出口、擅自停用自動消防設施等行為時有發生。二是城鎮消防規劃和消防裝備建設仍不夠完善,抗御火災的能力有待提高。大部分鄉鎮特別是重點鎮還沒有成立專職消防隊伍,部分工業園區市政消火栓建設欠賬較多。三是社區、農村及“九小場所”的消防安全基礎仍然比較薄弱。四是消防投入仍然存在缺口。個別縣區消防經費投入不足,撥付不及時,滅火及應急救援所需的特種器材仍達不到國家配備標準。

各級各有關部門一定充分認識構筑社會消防安全“防火墻”工程的重要意義，進一步增強責任感、緊迫感，采取扎實有效的措施，深入落實消防安全戰略工程任務，廣泛動員全社會的力量，進行防控火災的“人民戰爭”，確保人民群眾生命財產安全。

二、實施重點突破，深入開展構筑社會單位消防安全“防火墻”工程

我市構筑社會消防安全“防火墻”工程的總體目標是：以落實政府部門消防工作責任、提高社會單位消防安全“四個能力”、夯實農村（社區）火災防控基礎為重點，力爭通過三年努力，使全市消防工作社會化水平明顯提升，全民消防安全素質明顯增強，全社會消防安全環境明顯改善。為此，要重點抓好以下六個方面：

一、日常供電系統中發現的不足

（1）施工中質量問題受到忽視。

一些施工團隊，是由于本身的技術水平不過硬，缺乏對供電系統的先進的經驗借鑒和技術力量，電氣施工中供電系統有關供電的特性知識點，并沒有真正消化吸收，在實踐中，難以及時將錯誤、隱患排除，從而造成一些損失，使電氣設備的有序運轉受到極大的影響，甚至造成施工現場安全事故，損失巨大。施工質量還受到施工人員自身素質的影響。一些情況下，因為施工人員的操作行為不當、專業技術水平不熟練，造成了一些事故的發生。

（2）施工圖紙的審核缺乏嚴謹性。

目前，電氣系統中的重要技術根據、操作根據是施工圖紙，施工圖紙在整個施工中占據就是藍圖，施工的步驟、相關規范都包含在其中，直接影響這些因素的發揮。所以，施工圖紙審核工作需要審核人員具有嚴謹性、工作責任心。首先要了解整個供電系統的情況，把握一些設計理念思路，方便進行設計、修改施工圖紙。圖紙的審核并不是某一個人來完成，二是需要將工程管理部門的職能合并，一起來完成審核，這樣才能確保整個施工有序、順利完成。審核供電系統圖紙，要求所設計的供電圖紙符合國家有關標準，還要具有最優性、科學性、合理性。往往是對圖紙的粗心審核，沒有深入關注其合理性方面，脫離工程的施工實踐，致使許多不切實際的項目設計出現，這些亟需加以重視。在審核的過程中，施工的成本也是一項非常重要的內容，必須強化成本的節約、減少投資，否則浪費現象難以改變，制約電氣系統工程的未來發展。

（3）施工中安全意識不足。

電氣系統施工中，對于一些大功率電氣設施，安全隱患系數大，沒有通電也有安全隱患，施工操作人員必須嚴格按照程序施工，稍有疏忽，就會致使安全事故發生，值得施工操作人員和管理者加強重視，馬虎不得。一些施工企業只想著節約生產成本，經常將一些缺乏實際經驗的臨時工調入施工隊伍，并且沒有相關的安全知識教育培訓，實際工作中，一些操作工根本不用安全防護工具，安全意識嚴重不足，既是對自己的不負責任，又是對他人更是對電氣工程的不負責任。所以，必須加強對這些操作工的人身安全教育培訓，提高工作的安全性，保證整個施工的安全性。

為了落實市政府第八次常務會議精神，進一步加強市區建筑市場管理，規范建筑市場秩序，創造健康有序的市場環境，市政府決定對市區建筑市場進行集中檢查整治，特制定本方案。?

一、指導思想?

以科學發展觀為指導，深入貫徹落實國家和省關于建筑市場整頓的要求，以解決群眾關心關注的工程質量、建筑安全及農民工工資發放情況為重點，進一步糾正和嚴肅查處當前影響建筑市場秩序的不法行為，保證工程質量，保證施工安全，保證保障性住房建設順利推進，切實維護廣大人民群眾的合法權益，全力營造文明、誠信、規范、有序的建筑市場環境，促進市區建筑市場秩序持續根本好轉。?

二、檢查原則?

（一）全面排查與突出重點相結合。既要對所有在建建筑工地依法依規進行地毯式徹查，又要突出解決群眾關心的熱點難點問題，尤其是農民工工資、工程質量安全、小區配套設施和保障性住房建設問題。?

（二）檢查與服務相結合。既要認真檢查問題，督促企業進行全面徹底整改，又要強化服務，落實相關政策，為企業發展營造良好環境。

（三）集中檢查與解決群眾合理訴求相結合。既要全面深入地查找建筑工地存在的突出問題，又要注重傾聽廣大群眾對建筑市場的呼聲，采取召開農民工座談會、業主訪談等方式，解決好群眾反響強烈的涉建信訪問題，把群眾的意見和要求作為改進工作的切入點，讓群眾滿意、社會滿意。?