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物業經理匯報范文1
[關鍵詞]社會保險 檔案 管理水平
[中圖分類號]G271 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）09-0048-01
依據人力資源和社會保障部于2009年7月23日的《社會保險業務檔案管理規定（試行）》的闡述，社會保險業務檔案是指“社會保險經辦機構在辦理社會保險業務過程中，直接形成的具有保存和利用價值的專業性文字材料、電子文檔、圖表、聲像等不同載體的歷史記錄”[1]。文件要求，社會保險業務檔案應由社會保險經辦機構集中保存并負責管理工作。近年來，隨著我國社會保險制度的不斷發展，社會保險范圍逐漸擴大，社會保險的業務量屢創新高，檔案管理問題因此變得越來越突出與重要。
一、當前社會保險業務檔案管理工作存在的問題
（一）認識不夠，意識薄弱
首先，沒有充分重視檔案工作。伴隨著國家社會保障制度的深入改革，社會保險經辦機構完成了大量的業務工作，但對社會保險業務的檔案管理工作卻沒能充分重視，常常忽視工作中存在的問題。其次，工作人員認識不夠，態度不嚴肅，認為檔案管理工作不重要。
（二）缺乏相應的規章制度
在某些單位，由于缺乏相應的規章制度，從方便工作出發，采取由業務科室分散保管社會保險業務檔案的方式，造成了檔案不能統一管理。在某些地方，檔案工作還由社會保險經辦機構的業務人員承擔，由于缺乏專業培訓，從而致使檔案管理工作相關環節不能系統銜接，造成檔案管理的混亂。
（三）信息化管理水平不高
隨著社會的快速發展，不同職業和不同身份的勞動者逐漸增加，已經參加社會保險的勞動者在不同省份的跨區域流動更加頻繁，全國各地的社會保險經辦機構為此建立了計算機網絡系統，旨在實現社會保險信息的同步與共享。但是，社會保險業務檔案的信息化建設卻嚴重滯后，很多重要的信息只能通過傳統的紙質檔案查閱，在很大程度上影響了工作效率的提高。
二、提高社會保險業務檔案管理水平的方法
（一）依據改革需要，建立健全社會保險業務檔案
社會保險業務檔案不僅記載著勞動者的全部信息，而且記錄著社會保險事業的發展歷史。隨著社會保險制度的深化改革，社會保險檔案應順應改革需要，不斷建立健全業務檔案。積極應對城鄉勞動力流動的實際情況，勞動者在哪里就業，社會保險關系跟隨至哪里，社會保險業務檔案跟蹤到哪里，建立健全涵蓋社會保障號碼、指紋信息檔案等內容的檔案。通過規范化管理，不斷完善數據庫的信息內容，為社會保障體系提供優質服務。
（二）加強學習，努力提高檔案意識
檔案工作人員應加強學習，樹立自主學習、終身學習的觀念，特別是應當組織建立多元化的學習機制，既要有業務學習，也要有文化學習。只有不斷努力提高自身的文化素養和專業技能，才能不斷提高自身的檔案管理能力。還應當努力提高檔案意識，不僅要重視檔案管理工作，更要重視每一份檔案。社會保險業務檔案肩負著信息的匯集、整理、管理、服務的重要工作，是國家社會保障體系的基石。
（三）熟稔業務，優化服務職能
社會保險是國家依據法律、法規，為保障勞動者的權益，維護勞動者的利益，促進社會進步而建立的保障制度。為此，檔案工作人員一定要熟稔社會保險業務的法律法規，優化服務職能。首先是為勞動者服務，切實了解勞動者的需求，遵照相關規定，為勞動者提供檔案查詢與利用的服務職能。其次是為社會服務，為促進社會進步和經濟發展提供優質服務；再次是為政府服務，為政府制定相關決策提供依據；此外，隨著社會保險事業的不斷發展，檔案服務的功能更加多元，領域更加拓展，方式更加多樣，要求檔案工作人員充分利用檔案，更好地提供服務。
（四）健全機制，形成制度化管理
遵照《社會保險業務檔案管理規定（試行）》和《中華人民共和國檔案法》的相關規定，制定社會保險業務檔案的管理機制，實現制度化管理。依據行業特點和工作實際，明確社會保險業務檔案分類原則，建立分類制度：按照專業類別分為：業務檔案、人事檔案、文書檔案、會計檔案、科技檔案等；按照載體形式分為：文字檔案、電子檔案、圖片檔案等。無論哪一類型的檔案，都應當制定管理制度。例如，不同類型檔案的歸檔制度、統計制度、保管制度、保密制度、查閱利用制度等，從而將不同類別和不同載體的檔案在統一制度下進行統一管理。
物業經理匯報范文2
大家好！我是XXX，從商場09年開業至今擔任物業經理一職。2015年是商場發展進程中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業經理，感謝企業給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業務能力及素質，下面就是2015年度我的工作匯報：
一、 履行職責，努力做好本職工作。
這一年，作為一名物業管理者，我始終與班子領導及全體員工團結協作，帶領員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，排除各類安全隱患，杜絕事故的發生，為公司的安全生產保駕護航。
二、努力節省開支，保障工作生活秩序。
2015年，我商場人員減少。但我們物業部克服種種困難，完成了一個又一個艱巨的任務。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業人員付費維修，我們偷師學藝，認真鉆研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務，并且質量很好、耐用，為公司節省了開銷。還有商場內照明問題，原來都普通日光燈管，更換 LED燈管節能環保，使用壽命長，我們全體物業人員用原燈架改造安裝LED燈，現一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場物業工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時間發現問題，能及時處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協助解決，我商場物業各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現場查看，有時還需自己來完成工作。
三、加強共用設備設施管理.
今年，全國電梯事故頻發，作為金鼎的物業經理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發試卷進行考試，合格率達到100%。
四、消防安全
消防安全是企業安全生產工作的重中之重，我們商場作為江源區重點防火單位，今年共接待省，市，區、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日，區消防大隊組織全區重點單位70余人，到我商場來參觀學習，并得到了江源區消防大隊領導的肯定和表揚。
以上是我2015年述職，以后我還要腳踏實地，踏踏實實，干好本職工作！
物業經理匯報范文3
一、首先我們社區組建了以黨支部書記為組長，居委干部、黨小組長、居民組長、物業經理為組員的創建工作領導小組，具體負責各項創建任務，使創建工作事事有人管，件件有著落。
二、宣傳發動：
為了貫徹落實創建文明城區工作，我們召集轄區內各物業經理、居民組長、黨小組長、居民代表、樓道組長召開創建文明城區動員會，讓大家積極行動起來，擴大宣傳面，提高居民群眾對創建工作的知曉率、參與率、支持率。
三、營造創建氛圍：
為營造濃厚的創建宣傳氛圍，提高群眾對創建的知曉率，增強市民的參與意識，我們利用宣傳欄、黑板報、小區樓道內張貼宣傳海報進行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。
四、禮儀培訓：
為迎接市迎評驗收，社區組織部分居民和普通話較為流利的中小學生進行相關文明禮儀知識的培訓。
五、落實實事好事（整治宅地區）
宅地區是城鄉結合部，衛生狀況非常差，違章搭建、無證攤販的非法經營，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對此問題社區黨總支書記向相關職能部門匯報后得到了上級領導的關注，鎮相關領導到宅實地考察后決定，對違章搭建及無證攤販進行整治，重排宅下水道，對環境較差的地面鋪設了水泥地面，使宅多年存在的衛生臟、亂、差現象得到了解決。
六、開展環境整治：
為迎接文明城區及一級衛生鎮，依托三大工程：“爭先創優、檢查監督、宣傳告知”的驗收，我們社區總支書記帶領社區二套班子干部、黨員等20余人走進小區，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區各類“牛皮癬”，使影響環境面貌的“贓、亂、差”現象得以消除。
七、建立長效機制：
在創建市一級衛生鎮的活動中，社區人人動手，積極投入，組建了多個隊伍和設立了多種制度，完成區鎮領導布置的各項工作，有“環境衛生檢查監督隊伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監督機制”、“保潔員獎懲考核制度”，并每月進行評比。
八、組織問卷測評：
社區進行了一次創建文明城區問卷測評活動，以了解群眾對于文明城區創建的知曉率、參與率和滿意度，為迎接市文明辦的調查工作打下基礎。
九、建立一個反應機制：
我們組建了以黨員組長、居民組長為一級反應機制，志愿者、中小學生為二級反應機制，商鋪業主、新人為三級反應機制人員，一旦發現市有關人員問詢，在第一時間內上報社區。
物業經理匯報范文4
董事會：
首先，感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“××”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是××公司企業發展進程中極為重要的一年，在這一年中，××公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制；積極推行先進的行業管理模式，科學定位，科學決策；創優良的企業品牌、樹良好的企業形象；實行多元化經營，拓寬企業經營渠道，努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現經營收入××萬元（其中：物業服務費收入××萬元，其它經營收入××萬元），年利潤××余萬元；房屋及公共設施完好率達××％；受理業主（使用人）報修××起，及時處理率××；處理業主（使用人）投訴×起，次次有交代，件件有落實；業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98％。
一份耕耘一份收獲?！痢痢痢聊?，公司在全市物管企業中屢屢受獎，被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”，大廈消防安全管理規范，在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業管理模式己趨于成熟，為做大、做強企業奠定了堅實基礎。
作為××××公司的經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，給予了莫大的榮譽：企業，如前所述，結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺，并不斷理解我、支持我、鼓勵我；行業，亦一直給予關心，受薦擔任××市物業管理協會常務理事，并連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。
××××年度××公司工作簡概
一、推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業健康發展。
年初，述職人代表物業公司與董事會簽訂了《××××公司總經理目標管理責任書》。其包含：公司總體工作目標（管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務）、目標考評方法和依據、獎罰措施等；公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利，討論分配與協調等問題，直到達成共識，然后，公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》；各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何檢查”，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。
二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規范管理機制。
“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段，200x年我們為之做了一些鋪墊和準備，并在200x年的工作中全面進行導入和推廣。
通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主（使用人）的感情溝通；使服務更為細致，反應更為快捷；使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效；使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平，也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。
三、推行品牌戰略，強化服務意識，促進企業向更高層次健康發展。
品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。
200x年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區（××大廈）硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢，是我們做企業品牌的不利面。所以，2004年的工作中，我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務，樹立“××××”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫，為業主（使用人）提供及時、方便、周到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優質、溫馨的服務中孕育品牌。
《××大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前，停車場車滿為患，交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海，當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多，想方設法和堵車司機聯系，保證了某業主按時去上海。
另外，公司從3月份開始，開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動：
①打造精英團隊、構筑核心競爭力
②從我做起，從細節做起，引入賓館式服務
③物業企業文化建設的討論
④我拿真心換你心，不信東風喚不回
⑤愛心之光感人心，盡心盡力結碩果
五個專題，己在員工心坎上扎根，也在業主中產生反響?！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。
200x年，公司在品牌形象的設計上著實下了功夫，提高了企業知名度，并以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據，正確設計和定位自己的品牌形象。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。
四、加強共用設備設施管理，努力節省業主開支，保障工作生活秩序。
大廈使用的3臺客梯，常出現關人、死機等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對電梯系統進行全面分析和向專業公司咨詢后，向業主大會提出更換電梯控制系統的想法。為了節省支出，我們對控制系統改造進行了了解，通過招標的形式，比較和分析五家應標專業公司的改造方案，最后確認無××電梯公司的控制系統，由××電梯公司實施改造。電梯經過改造，運行故障明顯降低，可靠性增強，電梯使用滿意率大幅提高。
消防安全自動報警設備設施委外維保，一年需支付××萬元，200x年，我們充分發揮自身技術優勢，加班加點、不計得失，不懂就問，不會就學，使消防設備設施保持良好運行；煙霧感應器送廠家清洗，每只清洗費用××元，我們請廠方技術人員上門傳經，安排5名員工專門學習清洗工藝，僅此一項，就能節省支出4000元。
五、積極配合社區工作，合力共創“五城”，造就“溫馨”家園。
今年初，我們便向社區居委會、和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創”的主體，物業公司有責任、有義務協調業主（使用人）投身“五城同創”工作。經過公司全體員工和大廈業主共同努力，在今在11月份的專項驗收中，我們得到四個“一次通過”：飲用水送檢一次通過；大廈環境衛生一次通過；除四害工作一次通過；市政府綜合驗收一次通過。
述職人職業操守匯報
回顧述職人今年，或曰近三年來的工作情況，可以總結為三個方面：
第一、盡職盡責為“銀河物業”的基礎管理工作鞠躬盡瘁
200x年“××××公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷，我與公司領導班子其它同仁配合，構建了“銀河物業公司”的基本架構，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是編纂了一套物業服務和管理工作的指導書：《××××公司作業文件匯編》，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為“××××”的發展做出了應有的貢獻
“××××”是“××××公司”眾多服務和管理對象中的“一個”，但，又是比較特殊的“一個”。特殊之處就在于，“××××”又與“××公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關系。工作中，我始終一如既往地尊重、支持董事會各位領導的工作，維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業公司的工作符合董事會要求，在為公司主編了一套《×××××有限公司作業文件匯編》以后，陸續和物業公司同仁配合編制了一系列諸如《企業員工培訓綱要》、《“銀河物業”企業三年發展大綱》、管理流程、基礎臺賬設計等，為“銀河物業”管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為“××××”的突破發揮自己的聰明才智
為了“銀河物業”有一個更好的未來，我已積累了近100萬字的各種資料，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
述職人對自己職業操守情況的認識
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。述職人認真負責的職業操守，主要是源自以下幾個方面：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在初來“銀河”時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。（物業公司有同仁提出過善意的批評。究其原因，有客觀的，也有主觀的。我會在來年的工作中注意改進和調整。）
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后，從沒間斷過學習提高。物業服務和管理工作，尤其是高層樓宇的物業服務和管理工作，它是一個綜合門類、綜合學科，它需要經理人除了良好的職業道德外，要求具備并掌握其它的一些綜合知識。述職人尚能做到加強業務知識、專業知識的學習，更新觀念，并以此影響“一班人”?，F在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正參加“全國高級經營師任職資格培訓考評班”的學習。
三是我具備學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直以來，我不唯書、只唯用；不唯虛、只唯實。我基本做到了既有一定的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的物業工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、以及解決問題的快捷實效；我物業相關專業皆有所學，我想，雖然我不是最專業，但我確實比較全面，而這對一個物業管理工作者，尤其是對一個從事物業管理工作的職業經理人來說，非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養了自己多方面的能力。能說，能寫，能干事，干成事。工作二十多年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我尚有朝氣，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。為公司設計了多套物業管理競標方案，并多次為行業協會、或兄弟企業的企業運作、企業管理問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上千人的國有企業工作，也曾經在近萬人的外資企業工作。我深知，作為經理人，既要維護企業的“嚴”和“威”，又要善長于和企業員工的交流與溝通。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司領導班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情；到“銀河物業”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達20多年，從事物業管理工作，也有6年了，分管工作從未出現過大的事故。
綜上所述，我認為自己具備擔任物業公司經理的素質和才能。
述職人對來年及以后工作的考慮
來年及以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“銀河物業”企業經理？述職人如是考慮：
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為董事會分憂，為業戶提供更優質的服務，以董事長提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是：第一、提高自己的綜合素質，努力做到品德、職業操守上優秀、成熟，業務上過硬，紀律上嚴明，作風上端正，為人上正派，工作上突破，業績上突出。不負眾望，不辱使命；第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新有變，與時俱進，促業興旺，全面推動物業公司各項工作上臺階上水平；第三、妥善處理方方面面的關系，尤其是協調好與投資公司各部門之間的關系，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門、帶動員工，增強“××××”的凝聚力、戰斗力。
董事會各位領導，我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我無意奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報董事會各位領導和同志們。
物業經理匯報范文5
各區（縣）勞動和社會保障局、各職業介紹服務中心：
為了做好按提前退休工種辦理退休工作，經研究，在本市職業介紹服務中心存檔的人員和檔案在街道的失業人員中，符合提前退休工種條件的，可以辦理退休?，F將有關問題通知如下：
一、辦理在本市職業介紹服務中心存檔的人員和檔案在街道的失業人員按提前退休工種退休的有關工作，按照我局《關于嚴格按照國家規定辦理企業職工退休有關問題的通知》（京勞社養發〔1999〕63號）的有關規定執行。
二、上述人員辦理按提前退休工種退休時，個人提出申請由職業介紹服務中心或街道（鎮）勞動科按規定填寫《職工提前退休審批表》，報所在區、縣勞動和社會保障局審批。
三、各單位在審批時，要嚴格進行審查，以存檔前或失業前的檔案明確記載為準，后補的材料無效。
物業經理匯報范文6
一、責任目標
1.管理目標
1)全年不發生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福?/p>
因失職或引發的員工死亡事故；
因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故；
因失職或引發的火災事故；
因失職或引發的水浸事故；
因失職或引發的惡性治安事件；
因失職或引發的業主／使用人重傷、死亡事件。
2)所轄物業設施設備的使用完好率達95以上。
3)員工上崗培訓率100。
4)員工對企業的滿意率達85以上。
5)導入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業的現代化管理進程。
6)除無法進行重大改造的硬件設施（條件）外，××大廈住宅區物業管理（服務）其他各項指標力爭在20__年12月31日前達到《××省住宅區物業管理服務標準》中“二級”的各項管理指標；商業和辦公層因無規范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。
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××省住宅區物業管理服務標準
（章節摘錄）
……
6.2二級
6.2.1房屋及共用部位共用設施設備維修養護
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95％以上；
b.房屋零修、急修及時率80％以上；
c.房屋零修工程合格率90％以上；
d.房屋立面較整潔，無重大缺損現象；
e.房屋裝修符合管理規定，無私改亂拆現象。
6.2.1.2協調、配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。
6.2.1.3環衛設施，基本完好，無重大缺損現象。
6.2.l.4道路通暢，路面較平整。
6.2.1.5消防設施基本完好無損，可隨時啟用。
6.2.2安全護衛
6.2.2.1主出入門24小時值班；
6.2.2.2安全護衛人員24小時巡查；
6.2.2.3交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放；
6.2.2.4有應急處理計劃＼措施，遇警能及時報警，并努力防止事態進一步惡化，協助保護現場。
6.2.3綠化、環境、衛生
6.2.3.1綠化符合規劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25％以上；
6.2.3.2花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現象；
6.2.3.3小區建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產日清；
6.2.3.4房屋立面及區內道路基本整潔；
6.2.3.5水、電、氣等設施設備以及環衛設施基本整潔；
6.2.3.6無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象。
6.2.4多種經營和社區文體活動服務
6.2.4.1生活服務
a.房屋自用部位自用設施設備的維修服務；
b.商務服務，如代訂牛奶、報紙等。
6.2.4.2公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。
6.2.5服務質量、效果
6.2.5.1服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布；
6.2.5.2公共費收支情況定期(一年1～2次)公布；
6.2.5.3維修基金帳務按規定報業主委員會審核，并定期向業主通報；
6.2.5.4認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結率85％，回訪率96％以上；
6.2.5.5業主意見反饋，滿意率65％以上。
6.2.6相關條件
6.2.6.1硬件環境
6.2.6.1.1小區符合規劃要求，區容區貌較好，無違章搭建現象。
6.2.6.1.2主出入口有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。
6.2.6.1.3供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環衛設施設備基本齊全。
6.2.6.1.4停車場
6.2.6.1.5主出入口設有值班室。
6.2.6.2物業管理企業
6.2.6.2.1企業須持有××省物業管理企業資質證書。
6.2.6.2.2企業內部考核制度，崗位職責明確。
6.2.6.2.3人員培訓，持證上崗率80％以上，其中企業經理、部門經理，管理員80以上持有物業管理從業人員崗位證書。
6.2.6.2.4安全護衛人員統一著裝。
6.2.6.3業主委員會
6.2.6.3.1具備條件的，應成立業主委員會：暫不具備條件的積極創造條件，制定計劃，成立業主委員會。
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2、服務目標
修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90以上”作為200×年度的服務目標。（“二級標準”為65以上）
3、經營目標
1）全年確?！痢痢寥f元稅前經營收入，其中，物業服務費收入×××萬元，其它經營收入××萬元。
2）全年各項開支控制在×××萬元指標內，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的××，即×××萬元計劃范圍內。
3）全年實現應稅前經營利潤（毛利）：×××萬元。
4、人員定編
全部人員定編×××人，其中：
經理室×人；
經理辦公室××人；
（含檔案／文員／物業管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）
財務部×人；
設備部××人（含機械維修／水電值班和維修）；
安全護衛部××人。
（含監控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）
全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數的××％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術工人、安全護衛班長。
二、責任人的權力
為保證上述責任目標的實現，公司實行總經理負責制，責任人(總經理)的權利如下：
1)人事管理和薪酬分配權
對××××物業管理有限公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。
對××××物業管理有限公司副總經理／財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。
編制范圍內員工招聘錄用決定權。
核定工資總額內的調薪決定權。
2)財務管理權
物業公司獨立財務核算。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導。受董事會委托（授權），目標責任人有物業公司日常經營管理資金費用支出計劃審核權、借款審核權、費用報銷審核權。
3)管理決策權
主持××××物業管理有限公司的日常管理工作。
組織實施××××物業管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
主持召開××××物業管理有限公司的各類工作會議。
組織管理評審。
審核各類經濟合同。
4)申請支持權
依據××××物業管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。
申請修改××××物業管理有限公司的組織架構和人員定編。
申請業務支持。
三、責任人的義務
■接受董事會的統一領導。
■向董事會作工作匯報。
■確保責任目標的逐步實現。
■自覺接受董事會監控、考評、檢查。
■每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。
■每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。
■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。
■積極配合董事會完成其他專項工作。
■保證公司各個標準作業規程的貫徹執行。
■保證公司操作不違背國家的法律、法規。
■保證員工的生活、工作秩序。
■保證員工的整體操作技能和工作質量。
■為公司培養人才。
四、董事會的權力
對××××物業管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監督的權利。
有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。
有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。
有對××××物業管理有限公司的資金審批權和對其財務運作狀況的直接監控權。
有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
專項事件的調查權。
五、董事會的義務
及時提供合適的業務支持。
提供信息支持。
提供資金支持。
六、目標考評
1、董事會定期(不定期)監控、審計、檢查××××物業管理有限公司資金的運作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和公司的財務規定。
2、董事會負責目標責任人的績效考評?？荚u標準辦法依據本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、公司責任人(總經理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任
書所列的各項目標。2、如果工作目標完成，則××××物業管理有限公司可按年度工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發放年終獎金（兌結預支的季度獎金），其中目標責任人可提取公司年獎金總額的××作為個人獎金。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，××××物業管理有限公司存一份。
2、未盡事宜，由目標責任人同董事會協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
4、責任書自簽訂之日起生效。
5、責任書解釋權在董事會。
