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電話沒有聲音要如何處理？
1、原因1：室外線路不好。線路不好是電話機沒有聲音的主要原因，維修前，先在電話線進戶處將線路斷開，然后將電話機接在外線試試，看接通后有無聲音，如有聲音，表明電話機完好，線路出了問題，如沒有聲音，再換一臺新的電話機用同樣的方法試試，最后，根據情況有針對性地解決。
2、原因2：室內線路不好。室內線路與室內裝潢有著密切的關系，一般，室內線路是自行處理的，電信公司并不會處理，如線路出問題，也會導致電話無法正常使用。所以，在布線和安裝電話時注意最好不要把線路引到衛生間和浴室，因為電線潮濕易出問題。
3、原因3：電話機故障。電話機故障也會導致電話機沒有聲音，最簡單的檢查方法是用其他電話機接線測試，如其他電話機能正常使用，表明問題出自電話機故障，重新更換即可。
（來源：文章屋網 ）
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像往常一樣，尹峰在咖啡之翼吃晚飯，這時一位服務員過來告訴她：“尹總，有位客人想要您的簽名，好像是個大學生。”尹峰出去看了下，一個剛剛畢業半年的大學生，想請尹峰在他的畢業證上簽個名。
“這怎么行？畢業證這么嚴肅的證件怎么能簽上我的名字！”盛情難卻，尹峰和他拍了張照片。
對于這里的店員來說，這已經是見怪不怪的事情了。他們的老板不僅僅是位創業者，還是個明星。自從天津衛視《非你莫屬》節目火爆以來，尹峰就成了咖啡之翼的代言人，她的名頭甚至比她的公司還要響亮。
漂亮、有氣質、有知名度，還是個擁有超過20家直營店、50家加盟店的連鎖餐飲創業者，在新媒體時代，這本身就組合成了一個可以被引爆的傳播點。被粉絲稱為“神仙姐姐”的尹峰，最喜歡的一句話卻是陳歐在那段著名廣告里的自白：“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水……創業路上少不了質疑和嘲笑，但，那又怎樣？”
“表面上看，我是個白富美，光彩照人，但我首先是個創業者，干的又是最接地氣兒的服務行業。”尹峰說，“咖啡之翼走到今天，是因為我和團隊摸爬滾打的堅持和付出?！?/p>
身邊的三種人：高富帥、土豪、潘
自從加入《非你莫屬》BOSS團之后，尹峰每個月要騰出6天時間錄制節目，從早上9點開工一直到半夜，每天錄兩期。在以男老板為主的BOSS團里，尹峰給觀眾留下的印象是“有理、有利、有節”：喜歡站在求職者的立場考慮問題，沒有那么咄咄逼人。
在尹峰2010年加入節目組之初，咖啡之翼僅僅在長沙有14家店面，還未在真正意義上走出湖南大本營。但隨著《非你莫屬》的火爆，知道咖啡之翼的人越來越多，這就形成了一個奇怪的悖論：名聲在外，但顧客找不到店面。
“尤其是北京和天津，前者是首都，大部分老板的公司也在北京，所以影響力大，而天津是《非你莫屬》節目的‘娘家’，收視率極高?！币逭f，“從2012年開始，我們就考慮把管理總部遷到北京，把北京和天津作為咖啡之翼走向全國的始發站。”
尹峰把北京的第一家店選在了世茂百貨。她看重的是，這個地點位于工體和三里屯之間，是北京新消費文化的“集散地”。但當她和世貿地產的負責人洽談入住事宜的時候，對方告訴她，店鋪裝修必須兩個月之內完成。尹峰說沒問題，保證按時入住。
簽完合同后，這位負責人請尹峰吃飯，還略有不安地問：“尹小姐，咖啡之翼是您的主業還是副業？”尹峰說當然是主業了，干了12年了?！澳蔷秃?，總看您上電視，還以為是明星玩票呢！我真擔心咖啡之翼影響了我們開店的速度?！弊詈螅Х戎碇换?0天就裝修完畢，并成為第一家進駐世茂百貨的餐飲企業。
而讓尹峰一直哭笑不得的是，不少人都以為是在《非你莫屬》之后，咖啡之翼才橫空出世的。“我們進軍北方市場，有點像當年牛根生做蒙牛的路子：先做市場，再做產品?！币逭f，但我們在長沙10多年的經營、摸索，其實已經積累了足夠的經驗。
2013年是咖啡之翼歷史上唯一沒有開直營店的年份，因為這一年他們接了50家加盟商?！半m然在同一個品牌下，但直營與加盟的擴張方式、管理方式，對連鎖行業來說差別很大，我擔心兩個同時做對我們的挑戰太大，所以就在去年暫停了直營，專心專意做加盟，說白了，就是摸索怎么更好地建立咖啡之翼的服務體系、管理體系，通過數據來運營，而不是簡單的人力投入。”尹峰說。
在《非你莫屬》BOSS團里，尹峰是白富美老板，身邊的其他男老板基本也都是高富帥，而她每天打交道最多的人，其實還是員工或合作伙伴，用互聯網的說法，這兩類人不是“潘俊本褪恰巴梁饋薄R簿褪撬擔尹峰要經常在幾種工作模式之間不停切換。
尹峰出身于革命干部家庭，從小就是大家閨秀，所以當她成了老板之后，依然習慣“一本正經”地端著。在長沙開了幾家店之后，隨著管理半徑的增大，她發現與員工的溝通經常出現問題。“我總是用很專業、很文氣的語言向那些端盤子的員工指出問題，但他們根本就聽不懂，我講完之后問題依舊?！币逭f，“后來我發現，是自己出了問題，必須得改，要用員工聽得懂的語言和他們溝通?！?/p>
而在以互聯網老板居多的BOSS團里，尹峰認為自己對《非你莫屬》節目的最大貢獻就是改變了人們對餐飲這個最傳統行業的認識。“一開始有些老板經常嘲笑我是開飯館的，我就回擊他們：你的公司幾年了？你的公司盈利嗎？”
在尹峰眼中，貢獻之二就是改變了這個行業的從業人員結構。借助這檔節目，尹峰招來了大批高等學府畢業的大學生，這在以前，根本就不太可能?！皞鹘y觀念里，中國餐飲服務業的門檻低，員工學歷普遍不高，讓很多大學生甚至海歸趨之若鶩，這可能嗎？”
有很多年輕人，千里迢迢投奔咖啡之翼，就是為了在咖啡之翼工作，也有在父母、家人的護送下來到咖啡之翼的?！艾F在的年輕人大部分沒什么社會經驗，看問題比較簡單，覺得神仙姐姐看上去很光鮮，就以為進了咖啡之翼自己有朝一日也能如此，通常我都會和他們深談，讓他們知道，凡事都有一個過程，而你看到的光鮮只是結果不是過程，想走捷徑只學結果不學過程，這事兒基本不可能。”尹峰說。
賣的不是餐，而是社交
用尹峰的話說父母都是“又紅又專的產黨員”，對她的期待完全不是富貴，而是一份能充滿書卷味兒的穩定、體面工作。在尹峰填高考志愿的時候，父母就替她做主選擇了當時最熱門的國際貿易英語專業。大學一畢業，尹峰遵從父母的意愿，進入了大國企。
但尹峰在大學走的就是文藝青年的路線，所以即使畢業進了體制內，身邊的朋友還是那個圈子。當時她在長沙的各種“局”，基本都是當地的各大報刊、出版社、電視臺、書畫界、音樂影視等文化圈的朋友，這些朋友把尹峰當成了圈子里的一個重要“智囊”，就是看中她點子多、想法多。
在兩家國企工作了幾年之后，創意無限的尹峰終于耐不住朝九晚五了，決定創業。最早創業選擇的就是一個意大利服裝品牌的加盟，和一位女朋友共同來做，尹峰負責選貨和店面設計，尤其是后者，展現出了尹峰極敏銳的商業審美?！皺淮暗姆b怎么擺放、需要在衣服上增加什么配飾、如何不斷調整變化吸引眼球，我很有熱情地琢磨這些事情，覺得好玩。一年下來，我們真賺了一大筆錢?！币逭f。
2000年的時候，尹峰決定做咖啡館。一個動因是，他們這些朋友聚會，很難找到一個適合社交的餐廳：要么太吵，要么調性不夠。這時南方有一家新崛起的中西餐廳，進入了尹峰的視線。這家餐廳打的是西餐招牌，有足夠的調性，尹峰很快就與對方簽訂了加盟協議，而且是排他性的。
但一做起來，尹峰發現與自己想的完全不是一回事。菜做么做、服務流程怎么設計、員工怎么管理等，尹峰作為老板沒一點底。她決定親赴廣州，去總部做實習生。當時這家連鎖的老板告訴她，來可以來，但有兩個條件：一是要穿綠茵閣服務員的工作服，二是其他員工干什么，尹峰就干什么，不能開小差。尹峰信誓旦旦，說沒問題。
第一天實習下來，尹峰幾乎就受不了了，回到酒店累趴在床上，沒這么長時間走路的經歷，腳上打出四個泡，當即就委屈得哭了，心想干嗎這么給自己找罪受啊，開始動搖，要不要在這里堅持下去，糾結了一晚。第二天早上醒來，想了想，路是自己選擇的，也不好意思反悔，咬咬牙貼上創可貼又上班去了。就這樣，就真堅持了一個月。之后回到長沙，感覺自己象個專家，充滿了自信，當年這家長沙最大規模、最招惹眼球的1600平方米咖餐廳就實現了盈利。
作為加盟商，有利的地方就是大樹底下好乘涼，很多事情其實可以不用自己太操心，但尹峰偏偏不是這種人，她總是有各種稀奇古怪的新想法，給總部的人好大壓力，感覺不是在做加盟，而是自己在創另一個品牌開直營店。到了2003年，尹峰的加盟合同到期解約，她決定做屬于自己有個性的咖餐廳。
尹峰知道自己的核心競爭力是什么，那就是圈子。這個圈子的核心是媒體人，而且都是在長沙乃至湖南響當當的人物，從湖南各大電視臺的領導，到明星節目的主持人，都是尹峰多年的“死黨”。
這次創業正好趕上尹峰生第二個孩子，產后第28天，她開始為咖啡之翼造勢，連續舉辦了多場大型活動。她首先請來了著名主持人何炅、馬可，為咖啡之翼錄制“店歌”，完事又請人從日本把歌曲制作成當時國內還未流行的小光盤，重新包裝，大概制作了1萬張這樣的光盤，送給身邊的朋友。同時參與超女前身、湖南衛視明星學院的節目錄制，把最終獲獎的歌手請到咖啡之翼，包裝成類似歌迷見面會的形式。這一系列活動讓咖啡之翼迅速成了長沙文化圈的新地標，很多節目組干脆把咖啡之翼當成“御用錄制場地”。
但隨著店面越來越多、生意越來越火爆，尹峰開始覺得有底氣了。2006年，銀行要拍賣她第一家店所在的那幢市中心的寫字樓，6000多平方米起價不到1000萬元。尹峰想到的是，如果把它買過來，可以把它打造成自己的烏托邦，打造成一個長沙最時尚的小資文藝范兒場所。她想都沒有想價格，直接就參與了競標，最后以近3000萬元的價格拿下這幢樓。
回到公司，她才問財務帳上有多少現金可以抽調，財務告訴她，遠遠不夠！當時正好還有兩家大店在建要投1000多萬元的資金。這下尹峰急了，挨個給朋友們打電話借用周轉資金，雖然得到很多幫助，但還是有缺口。最后，尹峰的姐姐建議把全家人包括父母、姐姐和自己的全部房產都抵押給銀行，才算了結?！爱敃r看到爸媽簽字的樣子，我的眼淚一下子就流出來了。”尹峰說，自己只顧往前跑，把全家人都置于生活的危險邊緣，沒選擇，咖啡之翼這個事必須做好。
之后很快用銀行貸款的錢還給朋友，再用咖啡之翼的流水還銀行。更幸運的是，2006年年底中國房價開始瘋長，那幢樓意外大升值了，尹峰把其中幾層租給了7天連鎖酒店，又增加了一大筆收入。
通過這個事，讓尹峰意識到，做企業絕不能只靠腦子發熱蹦出的那點激情。后來咖啡之翼在長沙的開店成本，從不理智的1000萬元陸續縮減到百萬級，而尹峰開始進入管理者的角色。直到2012年，咖啡之翼才在北京、天津開設直營店，2013年才開放加盟店?！坝腥丝吹轿疫@兩年光上電視了，其實我們一直在積蓄力量。”尹峰說。
2014年，咖啡之翼將會推出一個新品牌：mini翼，是一個更年輕、更時尚的品牌。尹峰說，就是要做中國人工作、生活之外的第三空間?！爸袊吮容^內斂，不像西方人那樣，喝杯咖啡就行了，我們的社交活動總是需要借助一定的媒介形式，咖啡之翼之所以是咖餐廳，就是要通過中國人習慣的餐飲品類來形成社交媒介?！?而讓尹峰驕傲的地方在于，作為南方咖餐品牌的咖啡之翼，來到北方居然站穩了腳跟?！澳憧纯雌渌兡戏降目Х冗B鎖，大部分鎩羽而歸。”
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關鍵詞：半煤巷；綜掘機；截割工藝；礦井機械化；煤礦開采 文獻標識碼：A
中圖分類號：TD421 文章編號：1009-2374（2016）29-0135-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.29.062
1 概述
1.1 項目背景
隨著礦井機械化的發展，綜掘機掘進工藝的廣泛應用，為了提高掘進進度、工程質量，加強設備維護保養，減少設備損壞，延長設備使用壽命，減少維護投資，降低因設備故障而造成的生產影響，需要通過優化截割工藝來實現。
代池壩煤礦在3713、3916、3（13）43、5525、3961、3962半煤巷綜掘的施工過程中，實施全斷面綜掘截割，綜掘機消耗截齒量大，材料投入較多，綜掘機每掘進完1條巷道都要大修，維修費用高，并造成EBZ132綜掘機旋轉臺裂紋，先后更換2臺回轉臺、1臺伸縮部，經常停機檢修，影響掘進進度，最高月進尺才180余米，同時半煤巷綜掘掘進出的煤炭質量較差。針對這一情況，廣大工程技術人員多次深入現場收集相關數據，研究分析，經過大家的共同努力制定出了一套切實可行、安全有效的綜掘截割方法，煤巷綜掘施工過程中，實施全斷面綜掘截割，綜掘機消耗截齒量大，材料投入較多，綜掘機每掘進完1條巷道都要大修，維修費用高，并造成EBZ132綜掘機旋轉臺裂紋，先后更換2臺回轉臺、1臺伸縮部，經常停機檢修，影響掘進進度，最高月進尺才180余米，同時半煤巷綜掘掘進出的煤炭質量較差。針對這一情況廣大工程技術人員多次深入現場收集相關數據，研究分析，經過大家的共同努力制定出了一套切實可行、安全有效的綜掘截割方法，在3541、3544半煤巷試驗，取得了較好的效果，降低了綜掘機耗材，減少了影響，大幅度提高了煤質，提高了綜掘進度，并為后綜掘作業奠定了堅實的基礎。
1.2 項目研究的技術路線
通過研究代池壩煤礦5#煤層的頂底板及煤層的賦存情況，結合總結以往在13#、9#、7#煤層半煤巷綜掘的經驗，查閱大量相關綜掘技術資料，分析研究其礦壓規律、圍巖性質，為半煤巷綜掘機截割工藝的優化提供理論依據；針對其頂、底板及煤層賦存情況，圍巖性質，找出綜掘機截割煤層的合適速度，截割頭截齒角度與截齒合金頭的硬度系數，冷卻水噴霧量分析，底板巖層實施爆破，煤、矸分裝分運等，總結在綜掘中遇到的技術難題，并提出解決方法。
1.3 項目研究的創新點
1.3.1 煤層從下部以“Z”形向上部截割，充分利用煤層自重，在截割過程中煤層受震動，減小截割
阻力。
1.3.2 頂板巖層不截割，錨網支護，底板巖層實施爆破，避免綜掘機截割巖層磨損大，減少綜掘機震動，有利于煤炭和矸石分裝。
1.3.3 根據煤層軟硬的截割阻力大小、巷道坡度變化等及時調整截割快慢速度，避免截割電機過載、減少截齒損耗。
1.3.4 5#、13#煤層選擇菲利普斯90、凱藍莫特型90截齒合金頭，9#、7#煤層選擇必特克HMU135-25DN截齒合金頭。
1.3.5 煤、矸分裝分運提高煤炭質量，減少資源浪費，提高效益。
2 綜掘面概述
3544運輸巷對應地面為代池壩井田的鐵匠梁和亂石窖。為山坡林地，無民房等建筑物，掘進對地面無影響。地面標高為+700～+990m，巷道標高為
+329.93～331.87m。
3544運輸巷位于304采區+320m三石門以東5#煤層中。上部3542工作面正在回采，西部的3543工作面未布置，東部無5#煤層工作面。
3 綜掘機使用的要求
第一，實施掘進截割操作的過程中，需全面結合巷道具體情況開展此項作業，其中包括跟巷道相關的斷面形狀及大小、圍巖情況、大小等各方面內容。在日常實操時，需參考實情針對截割頭升降與左右擺動進行合理控制，旨在正確完成該項操作。
第二，通常而言，截割頭擺動截割作業開展所參照的程序為，若面對較破碎頂板，能夠基于超前支護或者是留頂煤等方式應用從上到下分段實施分割；若面對的是相對較為均勻且硬度中等的煤巖，則遵循從上到下分段擺動截割順序；若面對層節理發育軟煤，對應需遵守的截割順序是，在下部中心位置開鉆，隨后采取左右擺動及周邊刷幫措施。
第三，在實際截割進程當中，需盡可能規避讓截割頭在負荷狀態下實現啟動，堅決杜絕持續處于過負情況中完成運轉。若是截割頭位于最低位置進行工作的時候，不得做出抬起鏟板的操作，旨在有效規避鏟板跟割臂發生相撞，促發故障問題。
第四，相較掘進機自身所具備切割能力，若巖石硬度相對較大，則需及時停止掘進機的使用，同時運用放震動炮的相應手段展開掘進工作。
第五，全面結合煤層軟硬程度針對設備推進速度進行正確掌握，合理規避截電機過載等情況的不斷發生。
第六，若是由于存在有過大落煤量導致過載情況行為，要求司機必須將車實時停止，及時退出掘進機設備，并采取合理處理措施。
第七，唯有讓切割頭處于旋轉狀態下的時候，方能進行煤巖切換工作，不得讓切割頭在帶負荷狀態下實現啟動，實際的推進速度不能夠過快，堅決杜絕其在超負狀態下運行。
第八，要求司機注意不定期地實施清底與清理機體量兩側位置浮煤，在具體的掃地工作進行中，建議要一刀壓一刀，不得形成硬坎問題，目的在于預防在履帶前進的進程當中使之被墊得很高。
第九，對比機器龍門高度及寬度，若是煤巖已然超出，那么必須先行采取破碎措施之后方能進行裝運。
第十，若油缸處于終止位置的時候則需把手柄立刻放開，盡量規避溢流閥長期處于溢流狀態中，預防系統過熱問題出現。
第十一，在綜掘機向前實施掏槽行為的過程中，不能夠讓截割臂位于左右極限處。
第十二，堅決杜絕使轉載機以及裝載機、其他配套運輸設備在超負荷狀態下運行。
第十三，針對減速器以及電機等機械發生的壓力變化情況與所發出的聲響等實現重點關注，一旦壓力表指示存在問題則需及時采取有效的停機檢查措施。
第十四，當風量處于不足量狀態下，若未能配備齊全的除塵設施則不得實施作業任務。
第十五，在截割機完成持續作業之后，切忌將冷卻水即刻停掉，需冷卻一會電機之后再將水路關閉。
第十六，若是及時檢查發現了危險狀況，必須立即使用緊急停止開關將電源設施關閉，針對事故原因進行細化查明，采取針對性措施力求將故障排除，正常之后方可開機繼續運行。
第十七，嚴格要求綜掘司機必須落實執行完善的交接班制度，在此注意，交接班工作應在崗位上開展。針對電纜是否存在有擠壓以及撞擊、漏電以及水淋等情況實施詳細全面的檢查工作，此外還需查看操作把手使用是否可靠靈活，每個部位對應油位油溫能否滿足規定要求，供電以及噴霧、供水以及冷卻等裝置與截齒完好性是否甚佳，跟設備相關的零部件是否具備有效性。
第十八，要求綜掘機必須進行前照明燈以及尾燈的正確配備，且保證其均能夠實現正常照明行為，在兩側位置使用掘進機實施作業時，應進行防止人員進入的相關柵欄設施的合理設置，同時使得柵欄門相距巷道幫間隙不能夠超過300mm。
第十九，于綜掘機處安裝設置跟緊停按鈕相閉鎖的柵欄設施，同時需確保其能夠充分實現靈活操作，保障設備擁有良好安全可靠性。在綜掘機的日常運行中，其工作時應關閉柵欄門同時進行有效固定，不得讓人員進入到其中，若其工作停止，則可敞開柵欄門，并把閉鎖按鈕頂緊。
第二十，若綜掘機實施前進或者是后退操作的時候，必須要將警報提前發出，唯有保障截割臂周邊以及鏟板前方、橋式皮帶機尾部前后5m范圍之內沒有人的時候，才能夠將綜掘機開動，再讓其工作運行。
第二十一，開展綜掘機作業的過程中，需基于內外噴霧措施應用滿足降塵目標，在此應注意的是，外噴霧水壓需控制在≥1.5MPa范圍內，內噴霧水壓需控制在≥3MPa范圍內。
第二十二，在綜掘機司機已經開機之后，不得讓其脫離崗位，同時需配備專員進行監護，旨在保障機器安全運行。在實際的操作過程中，要求司機必須將精力集中在一起，精心實施操作，并就位于開機地附近的巷道圍巖支護以及綜掘機、迎頭頂/幫等實際運行狀況隨時展開觀察，一旦找出不安全因素需及時采取停電及停機措施進行處理，保障一切安全之后才能開始工作。
第二十三，綜掘機開展截割工作的時候，要求人員不得出現在截割臂以及產板前方等位置處。在實現停機以后，一定要讓扒裝系統與截割滾筒運行停止，且滾筒向一邊擺放并下落至底板時，將保護罩覆于滾筒蓋上，而后方可允許人員進入實施作業。
第二十四，在綜掘機完成一個循環截割操作之后，必須讓機器退出磧頭3m，待炮頭落地之后，才能夠讓人員進入實施支護作業。
第二十五，若綜掘機工作停止或者是處于檢修狀態、進行截齒更換、實現交接班等時，必須要將綜掘機上全部隔離開關及時斷開，與此同時，要將綜掘機供電電源實時切斷。
第二十六，一旦綜掘機工作停止，要求截割頭必須要實現落地；針對耙爪和鏟煤板等各個部位進行檢修并需要把截割頭升起的時候，需使之升至適合高度之后，運用不低于6cm的繩套吊起截割頭，并在頂板錨索位置進行繩套連接，其下方對應位置堅決不得站人，綜掘機停電以及停機、閉鎖，均需全面保障安全檢修工作可靠實施。
第二十七，維修綜掘機的時候，進行易損件更換的時候應首先使用洗油進行清洗，而后基于壓風使之被吹干再完成裝入，需確保均勻緊固，預防因為不均勻緊固導致偏斜行為的出現。除此之外，維修過程中應保障工具、備件以及備品、相關圖紙及資料等完整齊全。
4 結語
第一，采用“半煤巷綜掘機截割工藝的優化”方法前，綜掘機截割巖層，雖綜掘機的內、外噴霧都投入使用，但仍有截割火星出現，粉塵較大。采用“半煤巷綜掘機截割工藝的優化”方法后，根據煤層硬度調整截割速度，實施巖層爆破，消除了火星，降低了粉塵，有利于瓦斯管理和工人健康。
第二，半煤巷綜掘機截割工藝優化后降低設備部件故障率和損壞，減少材料消耗，每掘600m巷道可節資約10萬元。
第三，提高了煤質，每掘600m巷道可增資約15萬元。
香阪美優范文5
在町田市，日本著名的家電銷售連鎖企業YodobashiCamera、山田電機、Kojima、Sofumappu等都有門店。但相比附近大型家電量販店，山口家電的銷售價格大約比其他商家高出了三成左右，與網上專門進行價格比較的網站報出的最便宜的價格比，有的甚至高出一倍。
山口家電的毛利水平為38%，比行業25%的平均毛利水平高出三成。在這家小店的周邊有6家家電連鎖賣場，面積都超過這家店，但這絲毫沒有影響山口家電生氣勃勃地發展。能夠做到這樣的業績，山口老板認為，單體店的營銷細節化，管理表格化是自己致勝市場的法寶。
營銷細節化
山口家電營銷的細節化首先體現在他們對于顧客的管理上。從產品的說明書，產品的使用方法，直到當日上門解決維修，山口家電的服務質量獲得了顧客的高度評價。山口老板認為，縣鄉店要想生存，除了提品以外，最關鍵的是提供服務。
山口家電有45個店員，每個人都會維修家電產品。他們不但維修自己店里銷售的產品，也會維修顧客在其他店里維修的產品。
日本是一個服務業非常發達的國家，在老齡化社會的背景下，山口家電的服務項目也與老人有關。山口家電的顧客平均年齡是64歲，他們以老年顧客為中心，通過精細化服務，形成了一個比較固定的顧客群體。例如，鎮上有的老人出去旅游時，會委托山口家電的店員幫忙照顧寵物。有的空巢老人子女在大城市，山口家電的店員會受老人子女的委托，定期去家里探望老人。山口家電區區400M2的店里，有14張椅子，都是用來與顧客進行交流。
山口家電23個銷售人員中有13人是專門在外跑顧客家的。這些銷售人員既掌握了家電產品的修理技術，還懂得顧客心理學，都是掌握營銷策略多面手。他們每個人都服務于500～700名顧客，除了銷售產品，還為顧客提供最貼心的各種類型的家政服務。在山口家電看來，顧客的困難，就意味著商機。這些人整天開著印有公司標記“斑馬紋”的汽車到顧客家中拜訪，尋求“商機”。一直以來，斑馬紋的汽車讓不停地飛奔在町田市的大街小巷，讓山口家電成了當地的一道風景，更成了小鎮生活的一部分。這樣不辭辛苦地奔波的效果也是明顯的，通過訪問顧客獲得的銷售額占了公司整體銷售額的65%。
因為與顧客形成了親友的關系，很多人對山口家電的信任體現在他們無論買什么家電產品，都會到山田家電來，無論山田家電的店員推薦什么商品，他們都會毫不猶豫地購買。也有的顧客在山口家電購買了產品之后，會將家里的鑰匙交給店員，讓他們送貨上門。山口家電的銷售顧問上門到顧客家中，會與主人聊天，通過觀察主人的愛好，了解能夠為其提供的產品。山口家電認為，沒有送貨上門的服務，沒有維修部的電器店是沒有發展的。而且，還要實現當天修理，當天送貨，不能影響消費者的正常生活使用。山口家電的服務要求不但要接到電話立即到顧客家里，還針對維修服務做顧客的問卷調查，以提高維修人員的服務水平。山口家電的宗旨是只要是他們的顧客，他們就會負責到底。
因為日本經濟的低迷，很多商品的消費都出現了負增長。2008年起，山田家電為了尋找新的商機，投入了一個新的項目，為顧客家中做衛生間的二次裝修。與新居的裝修相比，二次裝修難度更高，但可以在更換家電產品時獲得新的銷售機會。
推廣常態化
因為顧客都是周圍的鄉鄰，所以，山口家電非常注意營銷中的細節工作。例如，每到周末，山口家電都會在小鎮的廣場舉辦娛樂活動，所有顧客都可以通過擲骰子的方式，領取山口家電老板親自采購的小禮品，可能是兩個玉米，可能是一盒生魚片。就是這樣簡單的娛樂活動，吸引了眾多鄰里鄉親。因為每周末的娛樂活動已經持續了20年，所以，小鎮上很多人每到周末都會主動來到廣場，參與活動。一般情況下，大多數顧客在不購買電器的時候，是不會有去電器賣場的習慣，但町田市很多居民在閑暇無事的時候會想到，去山口家電看看他們在搞什么娛樂活動，或者去逛一逛。隨著時間延伸，山口家電的周末娛樂活動已經成了小鎮生活的一部分。
在山口家電，每個過生日的顧客進店都可以獲得一個小禮品。這個禮物大多精美但是價格并不高的盤子，可能是一個小巧的炒菜鏟，但這個堅持了很多年的活動，同樣獲得了顧客的心。因此，除了本地的顧客以外，很多生活在外地的年輕人受到在當地生活父母的影響，也在山口家電購買電器產品，他們經常送貨到橫濱、東京等城市。
山口家電的老板每天都有一項工作要做，那就是為當日在店里購買了1萬日元以上產品的顧客寫感謝信。這個小小的細節也已經持續了很多年。感謝信上的話語是固定的，但是每個顧客的名字，山口老板都會認真地去寫，也會認真地簽上自己的名字。
管理表格化
零售不是硬功夫，而是軟實力。在山口家電，會對4年之內購買過商品的顧客進行分類管理。這些顧客被分為三級九類（見附表）。任何一個銷售人員都會按照顧客的分類進行有針對性、有規劃的拜訪，以實現持續提高門店業績的目的。例如，一個新入職的銷售人員，會拿到一個圖表和顧客的名冊，他的工作就是圍繞這個圖表來展開的，已經購買過商品的顧客用黃色標注，尚未購買產品的用粉色標注。
香阪美優范文6
1、在手機菜單中找到“設置”點擊進入；
2、在“設置”菜單做找到“通用”點擊進入；
3、在“通用”菜單中找到“訪問限制”點擊進入；
4、在“訪問限制”菜單中找到攝像機點擊進入；