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組織委員工作計劃范文1
[關鍵詞]優勢視角 高職院校 違紀學生教育轉化 小組工作
中圖分類號:G272 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)07-0275-01
一、面臨問題與困境
學生的資質不同,學校應該相應用不同的方法來教育。但是現在中國高職院校卻更多用處分和教育方式進行處理。處分也只是一種手段,教育好學生才是學校的根本目標。然而違紀學生卻通常被標簽為問題學生,這種標簽對學生產生了深刻的影響,對其未來的生活以及人生道路影響深刻。而學校在處理過程中,僅單靠懲罰的方式,是沒有辦法實現違紀學生教育轉化的過程。針對違紀學生的后續問題,沒有跟進的方法和后續計劃,簡單的僅單靠談話和批評教育,是完全不足夠能夠實現違紀學生教育良好轉化。然而通常都認為,對問題違紀學生進行教育處理就是完結了。但是隨著社會的進步與發展,90后的學生已經不能滿足簡單單純的這種方式。更多教育手段和方法呈現出來,小組工作作為社會工作的專業方法之一,可以有效融合入思想政治教育,為違紀學生教育教化問題提供新思路和新想法。
二、優勢視角和小組工作
1、優勢視角
優勢視角是一種關注人的內在力量和優勢資源的社會工作的視角。意味著應當把人們及其環境中的優勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點,而非關注其問題和病理。優勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰。優勢視角著重于挖掘學生自身的優點,幫助學生認識其優勢,從而達到解決學生外在或潛在的問題。針對受過處分或者其他違紀行為嚴重的學生,通過學校多方面的資源整合和體驗式學習的方法,提高學生的自信和學習能力。
2、小組工作
小組工作作為社會工作專業的工作方法之一,可以有效幫助實行違紀學生教育轉化過程?!靶〗M指一個有同樣目標,同樣追求,同樣需要的一群人組成的一個團隊或組成一個小組。在活動過程中,運用社會工作的相關理論方法幫助他們恢復機能”(1)學校小組工作的方法,從大程度上協助違紀問題學生的發展,幫他們爭取教育機會。小組工作以小組經驗和小組活動為載體,利用小組動力,為違紀學生教育轉化提供有利的陪伴與支持,從而幫忙他們提高自信心。
三、小組工作坊“擁抱陽光擁抱未來”的實施
短期內,通過本次工作坊,鍛煉學生團隊合作能力,提高學生個人自信心,提高問題學生和家長,輔導員的溝通和融合。中期目標,建立一個平臺,給同類型學生互相交流,立榜樣模范作用,讓新生班主任以正面思維帶動問題學生,融合老師家長和問題學生的關系。終極目標,讓問題學生從優勢視角來重新認識自己,為問題學生增權,并且建立完善的問題學生轉介機制。
四、優勢視角下小組工作在高職院校違紀學生教育轉化中的運用
1、通過小組工作為違紀學生建立平臺
通常,違紀的學生通常都是被賦予負面的影響,并且得不到他人的支持與肯定。老師和父母對其長期的否定,更是引發多種問題。通過小組工作,可以有效幫忙他們建立起平臺。因為小組成員的同質性較強,在本次工作坊中,成員有更多的共同的背景和情感可以分享。利用小組動力學的理論,“小組工作方法介入大學生題可以產生一個動態的場域,通過場域內外的因素及小組成員自身因素的介入,達到小組整體發展,最終實現成長小組解決大學學生問題的最終目標”(2)這個平臺不僅可以有效幫忙違紀學生交流和溝通,更可以成為他們互相支持的一個社會支持網絡系統。
2、通過小組工作為違紀學生進行行為改變的訓練
通常,面對違紀學生,我們一般是進行談心談話和教育指導。但是很難真正對學生實習行為改變和行為訓練、“小組工作是幫助小組成員共同參與集體活動,從中獲取小組經驗,激發個人潛能,促進個人問題的解決以及成長完善”(3)我們可以通過小組工作,對違紀學生進行行為訓練,讓他們在小組體驗中了解到應該如何遵守學校的規定,并且自發的進行行為改變和行為約束??梢杂行Х乐惯`紀問題學生在此違反學校規定,更能有效真正實現違紀問題的學生的教育轉化問題。
3、通過小組工作為違紀學生的個人系統進行改善
根據系統理論,每個人的生活系統都是由多層系統構成,個人行為問題真是因為系統之間關系的不平衡導致。違紀問題學生面臨著多種問題,與父母之間的關系,與老師同學之間的關系等等。所以,僅僅單關注學校層面是完全不足和不夠的。我們要充分區了解學生的個人系統,外在環境,內在家庭,學校,所在社區等多方面的因素,才能從根本幫忙學生去了解問題解決問題?!靶〗M工作可以幫助處于不利地位的學生解決問題”(3),
4、通過小組工作為違紀學生增權
增權的理念最早是來自于上個世紀美國黑人運動,其意義是為弱勢群體增強自信以便他們得到平等權利與機會?!霸鰟袷侵敢粋€人感覺有一種自我控制的能力,內心充滿自信,尊重自己,相信自己有改變現狀的能力”(4)違紀問題學生通常都被標簽為壞學生,其產生的各種問題讓老師覺得難以處理和解決。學生本人也處于不利的境地,不被理解和支持的現象非常多見。學生本人缺乏自信,厭世厭學,覺得生活沒有希望。所以對違紀學生的增權顯得尤為重要。
5、通過小組工作為違紀學生整合資源,有效實現問題學生教育轉化。
整合資源是社工常用社會工作方法,這個取向適用于個人家庭群體組織和社區。因為社工僅是社會服務中的一個鏈接,單靠自己之力勢單力薄,也不能保證我們服務可以脫離客觀存在而存在。作為資源鏈接者,動員和整合服務使用者身邊的所有資源,才可以是的服務使用者得到更好有有效的服務。“整合的小組工作方法,可以幫助學生更好去適應所在環境,真正形成行為改變。”(5)通過小組工作,不僅可以建立一個社會支持網絡平臺,還可以了解問題學生的基本情況。我們可以發動和整合問題學生周圍所有可用的資源,幫助其得到最好的服務。通過這種方法,問題學生的教育轉化才可以真正落在實處,真正有效且能夠長久持續的過程。除了學校資源之外,我們還要積極去發掘學生所在社區,家庭以及社會環境可以提供給問題違紀學生的資源,幫忙其順利度過其人生的難熬階段,實現真正的教育轉化過程。
參考文獻
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[2] 張朦朦.小組工作方法介入大學新生適應問題研究[D].首都經濟貿易大學,2014.
[3] 孫秀影.小組工作介入下的新生適應問題研究[D].吉林大學,2012.
[4] 劉焓碧.小組工作在大學新生適應性訓練中的應用研究[D].山東大學,2014.
[5] 郭佳靈.整合式社會工作方法介入流動兒童青春期性教育的研究[D].云南大學,2014.
組織委員工作計劃范文2
1.明確工作目標、實現了三個目標任務
學期開學之初,根據戴校長的要求,招生辦出臺了《寧鄉縣招生工作方案》,明確提出年度招生總目標,一是上半年開放教育招生50人,下半年力爭突破50人。全校教職員工分赴縣內各學校、企業、社區、行政事業單位了解生源信息,掌握第一手資料,與此同時,學校出臺了招生工作獎勵方案,調動全體教師招生工作的積極性。在此基礎上,學??茖W地提出了今年“變守株待兔的坐等生源為上門求親式的服務型”的招生模式,從而實現了招生工作新的跨越,“一村一大”招收新生196人,開放教育招生57人,下半年招生58人。全年總計招生311人。
2.建立招生網絡,實現招生無盲區
一是“一村一大”招生實現了全覆蓋。我縣成功的作法是在縣委組織部切實加強組織領導,廣泛宣傳發動的基礎上,建立一個招生網絡。利用《新寧鄉》、《新農村》,電視等媒體廣泛宣傳,使宣傳工作到位;從而克服了縣教師進修學校單獨出擊招生的困難,建立了一個覆蓋全縣各鄉鎮的招生網絡。以縣委組織部牽頭、縣教師進修學校的正副校長聯合組成“一村一大”招生工作領導小組。明確各鄉鎮的組織委員作為各個鄉鎮招生的第一責任人;從而使招生網絡覆蓋全縣各鄉鎮。組織部高度重視“一村一大”招生工作,專門下發文件,明確政策措施;召開招生工作大會??h委組織部副部長易勇親自作動員,各鄉鎮組織委員全部到會,將招生名額分到各鄉鎮。組織部辦公室還專門安排一人負責招生宣傳聯絡工作;由招生辦負責與各鄉鎮聯系督查落實招生情況,負責指導學員填好各種表冊。學校將每次招生情況及時向組織部匯報,并且公示到各鄉鎮,加強了招生工作的領導。由于工作到位,我們的招生工作省時省力,圓滿完成了招生任務,“一村一大”春季招收學員已超過190人。
二是開放教育招生實現分塊包干負責。我們將全縣各科局以及事業單位分到每個教職工名下,經常與各單位保持聯系,打好招生工作主動仗。今年我縣農村信用社、地稅局、電力局等單位全力支持我校招生工作,總計招生人數都超過了10人。這種網絡的建立對我們招生工作提供了很大的幫助。
3.做好服務工作,實現招生無漏洞
為了完成招生工作目標,我校按照“贏在思變、贏在戀崗、贏在服務”的工作思路,多管齊下,開展優質服務,具體做法有:
1)加大宣傳力度,讓社會各界知曉我校是可靠的招生機構,是與高校聯合辦學的單位。營造了學校良好的外部環境,擴大了社會影響。增加了學校的美譽度。
2)打造精干的招生團隊,學校招生辦發揮了招生主力軍的作用,深入機關、單位、學校進行地毯式的宣傳和上門報名。
3)實行首問責任制,學員來校詢問、報名,每位教職工都熱情接待,為學員服好務。教職工在招生工作中發揮了積極的作用,作出了巨大的貢獻。
組織委員工作計劃范文3
孫xx
人力資源部
孫xx是無錫基地人員管理科招聘與配置專員、公司女工委會會委員。由于公司業務調整從2014年6月到無錫工作,主要負責無錫工廠技術管理人員及生產一線操作工招聘工作。從進入公司工作以來,經歷了公司快速發展的時期,2次產能提升緊急招聘以及皮卡、車橋、車架項目人員招聘工作,收獲了不少寶貴的工作經驗,也學習到很多先進的工作方法。
為了能招聘到一個合適的人選,她需要根據部門用人需求,通過各種渠道進行簡歷篩選,進行簡歷的精準甄選,審閱簡歷,評估應聘者與崗位的匹配度,與合適候選人溝通,推薦面試以及其他后續簽批體檢等繁雜的工作。公司招聘崗位涵蓋專業技術崗位、一線基層崗位,各崗位的專業技術要求比較專業性。招聘簡歷來源于網站和門衛及郵箱投遞,面向的群體數量比較龐大,有相當一部分應聘者沒有具體了解所招聘崗位工作性質,專業、工作經歷均與應聘崗位掛不上,造成收到無效簡歷增多。要從眾多的簡歷中挑選合適的簡歷推薦給相關部門,不僅要對公司各部門的職責了解,還要對生產制造工藝流程要熟悉,在前期的簡歷推薦中要與相關部門進行有效溝通,做好人選的甄選,滿足公司經營對各層次人才的需求。
2016年是充滿挑戰和壓力的一年,從1月份起除了技術管理人員的招聘外,每周安排兩場生產線操作工面試,從招聘宣傳到簡歷收集、篩選、面試共錄用簽批86人,體檢合格報到78人,有效解決了年后各車間因離職而人員緊缺的狀況,為各車間生產一線提供了有力的人員保障。目前已完成全年招聘計劃90%,后續房車工廠人員招聘又將是一個新挑戰,不管面臨何種困難,她堅信自己定會不斷挑戰自我、克服困難去完成招聘任務。
鄭x
質量保證部
自從2010年8月進入上汽大通質保部,鄭波一直從事測量工作,前期主要負責SV61、SV71整車項目等新車型的測量程序編制、調試及優化工作。沖壓件特殊測量的技術準備,制定測量方案。 測量數據分析、參與在線質量問題的分析解決。以及配合工藝工程師解決在線質量問題。并逐步完成SV61-10項目、EV69、EV79等新項目的檢測調試等測量任務。
目前,由于公司擴大規模,SV61、SV71兩條生產線需要搬遷至新車間,為了確保白車身的合格率,加快完成公司的生產計劃,需要搬遷后配合ME進行白車身的調試檢測等測量工作,經常加班加點的測量分析。
在工作上,該員工努力做好本職工作,積極帶領測量室成員共同前進。為提升自我,不斷的學習積累經驗,不斷的提出問題,分析問題,解決問題。不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
在2015年度中該員工被評為部門的優秀員工。在平時工作中,該員工嚴格要求自己,認真學習并遵守公司的各項規章制度,牢記公司使命和任務,為了更有效的完成好公司的每一項任務,工作之余堅持不懈地學習充電,逐步提高各方面的素質,工作能力也穩步提升。
孫x
產品支持部
自2013年4月加入商用車技術中心,孫玉從事售后質量改進工作。作為一名女質量工程師,她嚴格要求自己,工作中發揮主人翁精神認真負責、鉆研業務,各項工作處理的有條不紊。她以第一作者發表中文核心期刊論文3篇及獲得實用新型專利2項,獲得“公司級優秀員工”、“公司級工程質量優秀個人”、“全國機械工業優秀質量管理小組三等獎”等榮譽稱號。她用實際行動和奉獻精神,帶動和積極影響著身邊的姐妹們,為公司技術中心的創新發展做出積極貢獻。
孫玉作為無錫技術中心黨支部第二小組組長,始終堅持思想政治理論的學習,提高自身的政治素養,在女職工中做出很好的表率作用。在工作和生活中,通過自我保護和保健意識,以實際行動真誠的關愛女工健康,工作之余多次組織身邊女同事參加有益身心健康的瑜伽等運動及相關女性知識講座。并經常與女同事談心,當她們的知心朋友,幫助她們解決工作和生活中的種種困難,在女同事生病的時候,多次積極陪同看醫生和下班后主動承擔起醫院陪伴照顧的責任,同時對懷孕女職工更加的熱心關愛,經常陪伴產檢和照顧飲食起居,使準媽媽懷孕期間保持良好的狀態、感受到女工的溫暖,極大的增強了女工凝聚力的信心。
孟x
涂裝車間
作為上汽大通為數不多的一線女職工中,孟美于2014年7月進入公司,現在涂裝車間中涂噴房擦凈崗位。她熱愛生活,性格開朗活潑,樂觀向上,積極勤奮,有團隊精神,自參加工作以來,兢兢業業工作中能吃苦耐勞,敬業愛崗,并緊貼自己的崗位實際,努力工作。同年,由于車間崗位調整,又被調到面漆班組工作,調崗之初,在不熟悉崗位工作的情景下,她堅持多問多干,力求工作過程規范化、標準化,并嚴格執行公司的“三不”原則(不接受缺陷,不制造缺陷,不傳遞缺陷)。及時發現問題并及時處理,并對自己的工作做好自檢,盡最大努力減少人為失誤造成的返修浪費,時刻提醒自己,細心細心再細心,2015年一季度被評為“找茬達人”。
在生活中,她也是個樂觀的人。她認為帶著樂觀的心態去工作,才能發掘工作的樂趣,才能把工作做得更好。就像涂裝車間漆彩之家一直提倡的:“快樂工作,幸福生活”。她認為團隊和生活就是兩個大家庭,這兩個“家庭”相輔相成。天道酬勤,由于工作細心,在2015年第四季度孟美被評選為車間“質量文明標兵”,并獲車間“2015年度生產優秀員工”。
雖然在2015年中取得些許成績,感覺自己能力有所欠缺的孟美在2016年為自己制定了新的目標,加強學習,充實自己,以更好的狀態迎接新的機會和挑戰,不斷進步,為公司的發展盡自己的一份力量。
馮xx
車身車間
馮龍羚現為車身車間維修工程師。自參加工作以來,立足于本職工作,積極進取,刻苦學習,不斷提高自身素質。工作中吃苦耐勞,樂于奉獻,敬業愛崗,較好的完成各項工作。平日為人謙和,與同事相處融洽。
思想政治方面,努力提高自身政治修養,認真學習模范人物先進事跡,積極參加公司、工會舉辦的活動。在工作上愛崗敬業,認真學習、貫徹公司的價值觀,在政治、思想、行動上與公司、部門保持一致。嚴格遵守公司各項規章制度,努力在平凡的崗位上貢獻自己的力量。
工作方面,認真學習, 積極進取,努力提升自身業務能力。目前負責車身車間備品備件及離線維修、外包方面相關工作。車身物料眾多且型號復雜,既有年限已久的老設備,又有新項目產生的大批備件,工作難度較大。能夠認真處理采購申請、物料補庫,未發生因在庫物料領料失敗引起的重大停線。在發生緊急物料需求時,能夠通過各種方法,堅持不懈的與供應商溝通、協調,快速響應,年度處理緊急物料上百次??s短維修時間、為生產保駕護航。
積極參加公司、工會舉辦的活動,熱心參與年會工作、擔任禮儀人員。參加公司年度舉辦的乒乓球比賽,并取得團體第一名的成績。在工作中善于總結、創新,每月認真提出合理化建議,曾獲優秀合理化建議銅獎,為公司年度節約數十萬。
鮑xx
總裝車間
鮑張敏于2010年入職公司總裝車間,目前主要負責車間助理、分工會及后勤相關工作。嚴格遵守了公司的各項規章制度,積極完成了領導和相關部門的指示任務,認真履行了助理的職責與使命,充分發揮了管理和組織能力,調動了大家的工作積極性,為大家創造了良好的和諧工作氛圍,積極促進工作上的內外協調,并且收到了良好的效果。同時主動誠懇接受來自各方面的意見,不斷總結經驗教訓,改進工作方法。在人員發展方面,負責了車間的考勤、加班、人員信息維護、招聘面試等工作,能夠謙虛謹慎,盡最大努力將職責范圍內的事物處理妥當。在工會及后勤方面,多次策劃、組織了車間活動,建立并維護車間公眾微信號,并積極參與公司組織的各項宣傳工作,架起了車間與員工、職能部門之間溝通的橋梁,為車間生產運行提供了強有力的后勤保障。
徐x
特改車輛部
徐鑫目前主要負責專用車醫療平臺訂單的方案設計(包括:圖紙、BOM、特改文制作)、過程問題跟蹤解決,生產現場技術支持;支持銷售做意向訂單前期專改可行性評審和技術方案支持;價格分析,無錫申聯價格委員會材料準備,并跟蹤完成會議決議;特改訂單系統信息維護、系統培訓、系統測試等。
在工作過程中,她對其他部門反饋的訂單問題,及時響應,追根溯源,并有效解決。要想做好訂單,知識面窄不行,思路不清不行,但光有這些還不行,還必須具備嚴謹細致的工作作風、埋頭苦干的拼搏精神。她埋頭苦干,任勞任怨。作為平臺工程師,需要對銷售的需求及時響應,面對紛至沓來的實際訂單、意向訂單,她經常加班加點,勤勤懇懇,始終保持旺盛的斗志和良好的精神狀態。擔子很重、壓力很大,但從沒有懈怠過,也從沒有降低過工作要求和標準,表現出較強的敬業精神。
此外,她嚴于律己,率先垂范。在工作中,注意方法技巧。在生活中,與人為善,坦誠相待,努力營造團結向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了部門工作的不斷進步。
胡x
無錫暢途
胡翌作為暢途綜合管理部綜合行政經理及暢途黨支部組織委員,2015年在本職崗位及群眾工作上做了很多工作。
組織委員工作計劃范文4
一、活動目標
各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門要以應急演練為主線,結合日常應急管理,積極協調各方力量,認真部署專題行活動各項工作,確保協同應對生產安全事故能力進一步增強,確保應急預案進一步完善和優化,確保全民防災避險和應急處置能力進一步提高。各生產經營單位要通過組織開展各級、各類安全生產應急演練活動,增強應急救援隊伍的應急響應能力,規范企業在事故初發期的先期處置工作,提升企業在應急救援隊伍建設、應急物資儲備、從業人員應急培訓等應急管理水平,為減輕或阻止事故態勢發展、最大限度地減少事故人員傷亡和財產損失構筑堅強防線。
二、演練內容
1.市政府與省政府安委會辦公室將聯合舉辦由政府主導、部門聯合、政企銜接的綜合應急救援指揮演練活動,重點圍繞指揮決策、協同應對、應急保障、后期處置等內容,組織開展應急指揮演練;同時開展應急知識宣傳及救援裝備展示活動。
2.交通運輸、建筑施工、特種設備、供水供氣、旅游等行業管理部門,要按照“三管三必須”原則,組織開展水上交通、危險化學品運輸車輛泄漏、腳手架和起重機械坍塌、特種設備、油氣管線泄漏、賓館景點等本行業領域內的專項應急演練。
3.礦山、危險化學品、煙花爆竹、涉爆粉塵、城市燃氣等生產經營單位,要針對本單位危險源、易發事故特點和危險有害因素,全面開展班組、車間一線員工應急處置方案演練,讓每一名管理者和員工知道發生險情后如何處置、如何逃生、如何與事故轄區的政府部門報告事故信息,如何組織人員疏散、撤離。
4.各生產經營單位要結合安全生產工作實際和應急演練計劃,針對汛期和重大活動等重點時段,結合本單位、本行業事故易發、多發,應急管理基礎薄弱的領域、時段、崗位等為重點認真開展多種形式的實戰化應急演練。
三、總體要求
(一)明確目標,精心部署。各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門和各生產經營單位要把應急演練工作與“安全生產月”活動結合起來,做到同時部署、嚴密組織、認真落實。要緊密結合本轄區、本行業、本單位安全生產風險特點,堅持“貼近實戰、注重實效”的原則,立足于事故災難應對和事故處置全過程,采取多種形式,科學安排專題行活動內容,確保以活動促準備、以活動強能力。
(二)統籌協調,扎實推進。各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門要督促各類企業落實安全生產主體責任,通過應急演練、培訓和教育,提升應急意識和先期處置能力。各類企業在立足基層車間、班組和崗位開展現場處置演練的同時,要組織開展一次企業領導參與、各職能部門協調聯動的應急演練活動。要不斷拓展專題行活動的內涵和外延,全面開展應急培訓、比武競賽、宣傳教育和應急管理執法檢查等活動;通過開展一系列應急演練活動,進一步推動預案簡明化、卡片化、專業化,特別要提升企業員工化解險情和自救互救能力。
(三)創新方法,提升能力。各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門、各生產經營單位要結合專題行活動,廣泛開展應急管理理論創新,特別是圍繞風險分析、情景構建、應急準備、應急能力評估等開展研究,總結基層好的經驗做法,并按照《關于開展安全生產應急管理主題征文活動的通知》(濟安委辦〔2017〕17號)要求,撰寫理論文章。各生產經營單位要堅持問題導向、目標導向,結合風險特點構建演練情景,針對薄弱環節設計演練內容,著眼最大實效確定演練方法,確保演練效果,真正發揮應急演練評估、檢驗和提升應急管理能力的作用。要加強應急演練評估工作,按照《生產安全事故應急演練評估規范》(AQ/T9009-2017),組織有關部門和專家對應急演練有關內容和工作程序進行評估與總結,及時發現應急管理工作存在的問題,強化制度建設,完善應急預案,補充應急裝備。
(四)強化督導,確保實效。市政府安委辦將按照各單位報送的應急演練工作計劃報表,對各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門和有關企業應急救援演練工作開展情況進行督導,采取督查檢查、指導參與等手段和措施,確保應急演練工作落到實處。對工作開展不力的單位進行全市通報,并納入本年度安全生產目標考核。同時將專題行活動與《生產安全事故應急預案管理辦法》(國家安全生產監督管理總局令第88號)宣貫、應急預案優化等日常應急準備工作,以及督察、檢查、培訓等工作緊密結合,送專家下基層、送知識到一線,切實提升應急預案管理工作水平。
各產業集聚(開發)區、各鎮(街道)、各行業主管部門要認真做好專題行活動總結,填報《安全生產應急演練專題行活動情況統計表》(見附件),于7月5日前報送市安全生產應急救援指揮中心?!鞍踩a月”期間,每周五報送應急演練活動開展情況。報送材料包括活動情況電子文本、視頻(分辨率大于1280像素×720像素,格式為MP4、MPG2、AVI、MTS)、照片(分辨率不低于1920像素×1080像素,格式為JPG、PNG、PSD)等。重大危險源單位、市屬重點企業及礦山、危險化學品、煙花爆竹、金屬冶煉等高危行業企業應急演練情況請直接上報市安全生產應急救援指揮中心。
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組織委員工作計劃范文5
【關鍵詞】大型體育賽事;競賽組織形態;系統工程;流程圖和計劃網絡圖
On the Organization of Large Sports Events
XU Yu-mei1, LIU Ya-ling2
(1. East China University of Science and Technology, Shanghai 200237;
2. Shanghai University of Sport, Shanghai 200237)
【Abstract】 This paper studies and analyzes the organization, the communication and coordination between different organizing departments, and the issues of planning and preparation of large sports events held in China. It concludes that: 1. the organization of large sports events can be divided into four phases; 2. the organization should be centered on the contest and a smooth communicating and coordinating mechanism should be set up between different organizing departments; and 3. the process of formulating the flow chart and planning network chart is the process of arranging, planning and designing the whole event and this can offer helpful reference for the organization of large sports events and public activities.
【Keywords】 large sports events, form of organization, systematic engineering, flow chart and planning network chart
1前言
大型體育賽事是指由一個權威體育組織(國際奧委會、洲奧委會、國際單項體育組織、國家體育最高組織機構)主辦,某個國家、地區、城市承辦的多個單項體育運動項目競賽活動或某一單項體育運動競賽活動〔1〕。大型體育賽事的舉辦對于國家的政治影響、經濟發展、文化交流和互動,國民素質,舉辦地綜合實力的提高等諸多方面均有重大的影響,其社會意義和經濟意義不可等閑視之。
2大型體育賽事中競賽組織的四個基本形態
2.1競賽籌備期
(1)成立組織委員會。在賽前建立相應的組織領導機構是競賽工作的關鍵環節。機構設置合理、職能劃分明確,對于圓滿完成競賽任務至關重要。
(2)擬定競賽組織方案。通常包括下列內容:比賽的名稱和目的任務;比賽的主辦與承辦單位;比賽的時間與地點;比賽規模;比賽的組織機構;經費預算;工作步驟。
(3)制訂競賽規程。競賽規程是組織和實施某一項(屆)運動競賽的主要政策與規定,具有高度的權威性和指導性。主要包括:比賽名稱;目的與任務;比賽日期與地點;參加單位;報名辦法;運動員資格;競賽辦法;錄取名次與獎勵辦法;裁判員與仲裁;報名日期;報到日期及地點;注意事項。
(4)制定各項工作計劃。目前,在體育賽事的組織管理中,除常規制定計劃的方法外,較多采用編制計劃網絡圖、工作流程圖及各類圖表的方法來制定運動競賽總體規劃和各職能部門計劃。
(5)召開第一次組委會。
2.2賽前準備期
(1)報名、注冊。主辦方在接受報名結束后,競賽部門應及時將有關內容列表統計,以便開展其他的籌備工作。
(2)編排競賽秩序。負責競賽編排的工作人員應遵守競賽規則和規程的規定,本著科學、合理、公平、緊湊的原則進行編排,力求使參賽者機會均等,選手更好地發揮水平和方便觀眾觀摩。
(3)編印競賽秩序冊。
(4)組織裁判員集訓。應重點安排以下幾方面的內容:①學習競賽規程及有關補充規定。②了解最新的規則變化,統一裁判尺度。③組織臨場實踐,熟悉場地和器材。④進行裁判員的職業道德教育。
(5)賽前試運轉。賽前試運轉實際上是針對場地器材、工作流程、成績傳送、競賽活動等在比賽開始前所做的總檢查,使舉辦方了解還有哪些地方欠缺,以便在正式比賽開始前再作改善。越是大型的比賽,越要進行多次試運轉。
(6)安排賽前訓練。
(7)召開第二次組委會和技術會議。
2.3 競賽期
競賽期是實現比賽計劃,完成競賽任務,達到預期目的的實施過程。競賽期的主要工作有:
(1)開幕式的組織。
(2)組織實施比賽。在體育賽事的進行過程中,各職能部門的員工要盡可能滿足運動員、贊助商和觀眾的需要,并保證體育賽事的一切活動都按計劃進行。為了做到這一點,許多管理人員傾向于采用世界上普遍流行DCAS(Detailed Competition Activity Schedule)管理法。所謂DCAS是指工作人員把每日詳細、具體的工作內容和管理職責用精確到分鐘甚至秒鐘的時間計算出來進行安排。DCAS可以讓管理者對管理工作中的一些重要信息一目了然。
(3)人員管理。競賽期間的人員管理,主要包括對裁判員、運動隊(員)和觀眾的教育和管理工作。
(4)公布和統計比賽成績。
(5)閉幕式的組織。
2.4 競賽結束期
激烈的競賽降下帷幕,并不意味整個賽事的競賽工作結束。場地器材、設備的拆卸、清理和移交;成績冊的編制和印發;有關文檔資料的整理和歸檔;各項經費的結算和審計;競賽的總結;評比和表彰工作等,都是競賽組織中重要的收尾工作。
3賽事各部門之間的協調與溝通
3.1 建立“體育賽事要以競賽為核心”的理念
體育賽事是由多項工作、多個方面組成的系統工程。大型體育賽事的基本特征是參賽人數多,競賽活動集中,籌備時間長,比賽項目多。涉及的工作內容有:競賽組織、電子技術、交通通訊、安全保衛、大型活動、新聞宣傳、人力資源、財務管理、行政接待、飲食住宿、會議票證、市場開發等(如圖1所示):
圖1體育賽事系統工程
體育賽事要以競賽為核心。以競賽為核心不應理解為以競賽部門為中心,或是競賽工作高于其他工作,而是以競賽的規則、規律、時間要求作為各項工作的總要求。各部門工作要以競賽的總體部署和要求為依據,對本部門的環境和內部條件進行調查和分析,制定出符合客觀實際的工作方案,合理地利用人力、物力、財力,正確安排時間、進度,力求使各局部工作圍繞競賽有條不紊地進行,以產生良好的整體效果。
3.2建立賽事各部門之間平等暢通的溝通協調機制
我國大型體育賽事組織部門之間的溝通是一個問題,體現在體育賽事各部門缺乏信息溝通和體育賽事管理者協調不夠等現象。各職能部門只注重本部門任務的完成,不考慮整體的協調、配合,容易產生不必要的摩擦,導致人力、物力、財力的浪費和損失。例如在第21屆世界大學生運動會中,由于負責外事接待部與競賽部溝通較少,導致乒乓球比賽抽簽儀式現場直播半小時之前,裁判長還未能確切掌握運動員實際參賽人數,影響了抽簽儀式的順利進行。如果事先注意到報到、注冊是體育賽事十分重要的一環,外事接待部與競賽部互相溝通,就可以明確參賽運動員人數,從而使競賽的抽簽與編排順利按時進行。
一個高效的組織要做到“形散而神聚”,需要建立平等暢通的溝通協調機制。內部和外部溝通對于體育賽事在許多方面和每一層面、個人和組織之間的成功管理都是十分重要的。組織中成立負責專門協調的部門或者指派個人是管理的一部分,是必須的。如2005年上?!按髱煴本W球賽就設立了專門的協調部,這是賽事組織的一個進步。
賽事宣傳手冊、競賽指南、競賽規則手冊是賽事進行溝通的有效手段。每日快訊、成績簡報、召開新聞會是體育賽事與外界重要的主動溝通形式。近年來由于信息技術(如計算機技術和網頁技術)的迅猛發展,賽事組織與外界和內部出現了利用互聯網快速、便捷、高效的優勢進行信息溝通,如現在的奧運會和世界比賽都開設有自己的官方網站。
4賽事組織系統工程流程圖繪制技巧及應用
4.1甘特圖在體育賽事中的應用
甘特圖(Gantt)是流程圖的一種,20世紀初期由亨利?甘特開發。它基本上是一種線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示要安排的活動,線條表示在整個期間計劃的和實際的活動完成情況,它能直觀地表示計劃任務在什么時候進行,以及實際進展與計劃要求的對比,并且能夠評估工作提前還是拖后,或是按計劃進行〔2〕。甘特圖是對體育賽事的每一項具體工作進行程序化規范,多用于微觀控制。圖2是一個虛擬的體育賽事甘特圖。
圖2體育賽事甘特圖(改編自肖林鵬,葉慶暉.體育賽事項目管理〔M〕,2005)
4.2計劃網絡圖的繪制及其在體育賽事中的應用
工作結構分解得越細,工作單元越多,管理的網絡就越復雜,這時可用PERT圖(也稱作計劃網絡圖Program Evaluationand Review Technique)。PERT圖是一種類似流程圖的箭頭圖,描繪出項目包含的各種活動的先后次序,表明每項活動的時間或相關成本,并且顯示所有按順序需要完成的任務,包括了時間框架、職責、依賴關系、資源要求和關鍵路徑(CMP)等圖表技術,并通過計算機軟件系統的運用,協助管理層掌握、控制具體工作進展,促進工作計劃和工作任務的完成〔3〕。
4.2.1開發計劃網絡圖的步驟
(1)活動分解。關鍵在于全面充分地挖掘出完成體育賽事所需的各個任務,從而保證為每個部門必須的活動預留出工作時間。
(2)決定事件完成的順序。按照工作或事件的不同重要程度,把工作或事件分為三個等級,以圓圈表示事件或工作的起止點。一個圓圈表示一般的事件或常規工作,大小不同的兩個同心圓套在一起表示重要的事件或工作,彩色的兩個同心圓套在一起,表示非常重要的事件或工作。根據各個事件之間的邏輯關系確定完成的順序,為各個事件進行編號。十運會的計劃網絡圖采用偶數編號法,留出奇數作為調整編號備用。
(3)描繪各子系統的活動從開始到結束的流程
圖,確定每項活動及其與其他活動之間的關系。用圓圈表示事件,用箭線表示依賴關系。
(4)時間估計。評定完成每項活動所需要的時
間,然后統計出完成整個體育賽事組織活動所需要的時間。
(5)利用包含每項活動的時間估計的網絡圖,決定每項活動和整個賽事開始和結束日期的進度計劃。在關鍵路徑上的任何推遲都要引起密切關注,因為它可能導致整個賽事的延遲。
4.2.2開發計劃網絡圖的注意事項
(1)確定賽事籌備工作的基本內容是研制PERT圖的基礎,正確認識賽事的各項工作及工作之間的邏輯關系是繪制PERT圖的重點之一,對此應引起充分。
(2)大型體育賽事的組織工作是一個有機的整
體,是一個動態的過程。往往牽一發而動全身。應用發展的眼光、辯證的方法來管理整個組織工作〔4〕。
(3)大型體育賽事的PERT圖是多層次的,不同的層次,應根據高一層次的網絡圖和本部門的實際情況,研制本層次的PERT圖,這樣才能使整個賽事的PERT圖起到“綱舉目張”的效果。
(4)對PERT圖應建立經常性檢查制度,并不斷進行協調,以保障各種計劃得到落實。
5結論
(1)大型體育賽事的競賽組織形態可分為競賽
籌備期、賽前準備期,競賽期以及競賽結束期四個形態。切實完善上述四個時期的任務是做好大型體育賽事組織工作的重要保證。
(2)大型體育賽事的組織工作應以競賽為核心。要建立競賽部門與其他部門的系統運行機制,成立負責專門協調的部門或者個人,建立支持多種溝通協作方式的信息平臺。
(3)編制流程圖和計劃網絡圖的過程,實際上是對整個賽事組織工作的部署、規劃和設計的過程。研究和編制流程圖和網絡圖為組織大型體育賽事和大型社會活動提供了有益的經驗。
參考文獻
〔1〕王子樸,楊鐵黎.體育賽事類型的分類及特征〔J〕.上海體育學院學報,2005,(12).
組織委員工作計劃范文6
工作總結是對這一年的工作,進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究,從而分析不足,得出可供參考及改進的經驗。下面就讓小編帶你去看看保險銷售員上半年個人工作總結范文5篇,希望對你有所幫助吧!
保險銷售員個人工作總結120____年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%,;20____年,部門給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業務按45萬計算,超出計劃指標40%,于2010年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時,做好人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業后,不到5個月的時間,實現了保費收入200萬,實現業務增長35%,高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中,以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在20____年“五四青年節”,便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發,構思相關活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規則,確保活動實施。
保險銷售員個人工作總結2經過半年的努力,我也是達成了領導要求的業績,雖然工作的方式有所改變,但是作為銷售,我們也是要去克服困難,去找到方法,去讓自己有所突破,從而去把業務做好,上半年也是告一段落,我也是在此總結下自己這半年來的工作。
做保險的銷售工作,自己也是有了一些經驗,不再是個新人了,而這一年其實也是信心滿滿的,希望自己去做好,去取得好的成績,而在剛開始的元月份,的確是銷售的業績得到增長,同時自己也是看到了希望,不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及,無法去拜訪客戶,只能在家辦公,很多的事情也是做不了,不過這段日子,大家也是沒有荒廢,公司也是開展新的保險險種,而我們也是積極的去學習,去讓自己提升技巧,改善工作的方式,之前面對面的拜訪做不了,那么就用電話,用視頻的方式去和客戶溝通,從線下到線上,我們照樣是可以找到客戶的,而工作方式的改變,其實也是讓自己有了很多收獲,和之前相比,這種方式的不確定性更多了,去說服客戶的概率變小了一些,不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷,如何的去和客戶溝通,如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。
半年的業績任務完成其實也是有些想不到的,畢竟二月份那段日子,基本都是沒有工作的,全是在家里,而復工之后其實也是有壓力,但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性,明白一份好的保險的確是對于他們,對于他們的家庭更加的有保障,而我們的工作也是在開展之中解決問題,去克服困難,找到方法,從而去把業績完成,而成績的取得也不是一天兩天的,而是我們持續的努力,不斷的進步才拿到手的,而這些也是讓我明白,作為保險銷售壓力是很大的,但同時收獲也是格外的多。成長的速度也是特別的快,而自己頂住了壓力,也是克服了難題,做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實,自己的工作是有挑戰的,而不是每天按時的上下班就好了,讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白,今后自己要繼續的來取得更好的成績才行。
工作而今進入到下半年,我也是要繼續的努力去做好銷售,去讓自己完成全年任務,同時也是要繼續的學習,提升,改進自己的工作方法得到進步。
保險銷售員個人工作總結3轉眼間,____年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到____年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥____萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。
如______客戶的球閥,______客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如______、______、______等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,______、______等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,______在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
保險銷售員個人工作總結4一年來,____保險公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業務759389.82元,滿期賠付率為____。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險銷售員個人工作總結5一轉眼已經是20____年了,在這新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮定,從容的心態。
一、工作內容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取,發放登記。
3、報表,包括各家公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結
1、個人成果:第一個方面就是初審工作,經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續問題的發生,(減少問題件)以便提高承保速度。
第二個方面是報表,每天對總公司下發的報表做進一步的處理,統計,以便于各家公司及時的了解自己的業務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
2、工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case。
但是經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識,業務水平還有待提高。
三、明年的一個工作計劃
1、繼續做好先前的工作,聽從領導的安排。
2、努力做好自己的本職工作,做好后援服務,為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平。