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保險行業心得體會范文1
2、心得范文如下:
我是保險公司的小明,推薦人是小紅老師。今天是加入保險公司正式學習的第一天,也是學到東西最多的一天。
今天總共有三位老師為我班授課,分別是教授《xxx》和《xxx》的張三老師,教授《xxx》的李四老師,以及教授《xxx》的王五老師。
三位老師都盡心盡力地傳授了很多知識給我。讓我對于保險的行業前景,保險公司的歷史有了深刻的認識。當感謝三位老師不光專注于傳授知識,還積極地與學生互動,讓我們更好地記住并理解了保險和條款的相關概念。
保險行業心得體會范文2
保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。 內容來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會,我將用行動證明給“****”看,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字,但是就是不知道是什么東西,聽很多人說那是傳銷,但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著時間的推移,變遷,這已經是第二次參加培訓,第一次由于沒有太關注,結果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓,經過五天的人培訓,以及自己的努力,終于通過了,于是繼續參加崗前的培訓,接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險人的書籍在大學經濟學一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發現在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來說,讓我學習到很多專業的東西,尤其是專業老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學剛畢業就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業,在通過專業的學習和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業,只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業給做爛了,而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質和道德有著直接的關系,這讓我很失望,也是這個行業本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡,保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受,了解,但是目前的中國,保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業很自由,給你發揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解,讓我對保險業有了充分的了解,我發現這是一筆財富,只是我發現的有點晚了,不過從現在努力未來的希望還是很大的,而作為金融業世界500強的企業,對與未來的挑戰和機遇很大,我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構,這是跟其他企業和單位的唯一區別,還有這個行業對誰都很公平,只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴,不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易,所以這個很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結局是你真正去努力了嗎,努力了,就會有所回報,這是這個行業的公平,其次,通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個人的保障義務,可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了,人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀念的問題,多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易,話說,好做的行業還能輪得到你做嗎,其實每個行業都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話語,忘記了傷悲痛,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽別人說這個行業多么的難做,自己活著,自己就是一種希望,為何不跳出來,真實一下自己的價值呢,總是聽別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著別人的左右里面,那樣的話,你是多么的平庸,我是一個從來不相信命運的人,我感覺命運對每個人都很公平,天下沒有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著走近路的心理,時間一長,你發現自己走進了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人服務,為大眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質得到提升,所以你的回報一定會成正比的,這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟,我是一個給點陽光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺自己很適合在這個行業;
最后就是通過兩天產品的解說,對未來從業多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質的提高,這個新新的行業,在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹,你打好專業的基礎,將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員,希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說,在認識專業的基礎上,更應該學習他們身上的那種職業修養,以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20XX年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
保險行業心得體會范文3
新職工入職感想范文(一)
入職保網的時間不長,到現在為止也就4天,但已感受到領導和同事們對工作的嚴謹認真、對新員工的熱情友好……
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說,盡管在過往十二年的工作中,我積累了一定工作經驗,但我剛進入公司的第一天,不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。 雖然還沒有參加員工培訓,但是周圍的同事們的幫助下我已經逐漸熟悉公司的各項制度和部門事務,在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝,感謝你們的熱心幫助。
以前公司獲得的掌聲和鮮花,只能代表過去,過去的榮譽不能證明現在的我。網站 運營總監這個崗位具有很高的挑戰性,我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。保險電子商務需要把互聯網經驗和保險行業經驗結合起來,需要各部門深入溝通、充分配合、團結協作,這樣才能把我們的事業做大做強,我相信我有能力把握機遇,和保網一起迎接挑戰。
來到公司已經十個月了,在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”,但在采購我是一名新人。
新職工入職感想范文(二)
坐在冬日的寒夜里,梳理著自己的思緒,感覺人生就像是旅行,旅行的途中也碰到許多岔路,不同的岔路上有著不同的風景,每到一個路口就意味著一個新的起點,新的征程。 2006年3月我離開了工作生活了五年的建州,到了閩南一家大型服裝生產企業工作,兩年之后今年6月又“回歸”建州,重新加盟建州,感覺倍感親切,跟兩年前的建州比,公司發生了巨大的變化,不僅是在營業收入和稅收方面大幅度增長,在企業管理和企業文化建設等等方面也有了顯著進步,完善了企業基礎性建設企業管理日趨完善。最近這兩年來公司已經擁有了企業自己的廠歌、完成了業務流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業文化手冊、企業戰略、員工手冊、企業、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節假日待遇等等。
在集團總部工作半年來,感受到了建州良好的團隊合作精神、自動自發工作的態度和強烈的學習氛圍越來越濃厚。大家互相關心、互相幫助、互相學習、共同進步,每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。在這里,我再次零距離的領受感受到了楊總裁高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力等等;。重新“回歸”建州半年來,親身感受到了公司建州集團從各個方面折射出來的對社會的責任意識和對員工的人文關懷,使我深深地被建州的文化所受感染。
因為熱愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持?;貧w建州,我告誡自己:今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。只言片語,道不盡我的入職感想,。心若在,夢就在。夢在,終有夢圓時。我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與建州一起發展,與全體建州人一起用自己的青春和熱血構筑建州的百年基業。
新職工入職感想范文(三)
在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多。
在工作上:做事情學會了多想想多問問的習慣,在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時,也知道了父母掙錢是多么的難,更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的!還有就是公司發展是多么的不容易,同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。
生活上:從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興,更多的是在人際關系上得到了鍛煉,在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣,在工作中是自己的上級是自己的同事,在生活上就成了自己的叔叔阿姨,自己的兄弟姐妹。在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情,和做工作的方法,在生活上也會得到關心照顧。 這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。 當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的,因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作,在這里我所接觸的是直接面對銷售商,這和我以前做銷售是有根本的區別,如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備,那
么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到,用最少的錢去買到最好的,采購的職員不多但工作都非常具體明確,作為新鮮血液的我在采購能做的并不多,因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高,都在細心的教導培養我,我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的
一切都是從零開始,一點一滴的學習,從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西,我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務,所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情,在采購的過程中,1我知道了怎樣去和對方講價,怎樣去辨別物品真偽。2學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物,同樣也學習到了如何詢價, 在工作期間,采購了食堂,五金庫,生產車間,動力部,等等許多的物品,極大的豐富了自己的知識。
在今后的工作中我會努力的提高自己的業務水平,積極參加公司組織的活動。 我深知一個采購員的責任,也深感一個采購員的光榮,成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個青年,我知道我的工作才剛剛開始,我惟有勇于進取,不斷創新,才能取得更大的成績。
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保險行業心得體會范文4
為了更好地把握網絡保險的趨勢,本文擬對它的特性及主要業務、發展現狀及前景、問題及對策予以。
一、網絡保險的特性及主要業務內容分析
(一)網絡保險的特性分析
與傳統保險方式相比,網絡保險主要有以下特性: (1)可以降低保險公司和保險中介機構的運營成本。據美國布茲艾倫與哈米爾頓顯示,通過因特網向客戶出售保單或提供服務要比傳統營銷方式節省58—71%的費用;(2)可以拓展保險公司和保險中介機構的業務范圍;(3)提供了一種新型的營銷手段;(4)提供了一種有價值的交互式交流工具;(5)提供了較高水平的信息服務; (6)為客戶提供了一種便捷的工具;(7)使客戶能夠享受個性化服務;(8)降低了保險公司的風險;(9)能更有效地保護客戶隱私;(10)虛擬化的交易方式。
(二)網絡保險的主要業務內容分析
1.宣傳和推介保險公司、保險中介機構和業務員。通過網絡保險站點,不僅能以最低的成本、最快的速度,實現在因特網上進行保險公司、保險中介機構的形象宣傳、產品推介等功能,還能展現業務員的個人形象,布置個性化的保險櫥窗,展示業務員的個人特長。
2.提供信息咨詢服務。通過網絡保險站點,不僅能向客戶提供本公司的介紹、財務狀況、保險產品種類及費率等信息,而且還能及時地給他們提供國內外全面、豐富的保險新聞、政策法規、監管機構要求等信息;也能給他們提供豐富的保險入門知識、國內外保險課題的深入探討以及豐富的保險相關院校、機構的培訓資料。
3.提供分析、選購保險產品的服務。在網絡保險站點上,保險公司或保險中介機構應開發專業的保險需求評估工具。通過點擊它,客戶便可以輕松地獲得從初步到精確、從綜合到分險種的需求分析。在充分的需求分析的基礎上,客戶既可自行比較、選購各種保險產品或套餐,也可簡單描述個人情況,讓保險需求評估工具為其分析,度身定制投保方案,從而使客戶全面享受個性化的服務。
4.提供在線投保服務。在客戶選定需要購買的保險產品之后,網絡保險站點還應提供在線投保服務,即提供客戶通過網絡完成在線購買申請、在線核保、在線支付保險費用和在線獲取保單等。
5.提供在線理賠服務。通過在線理賠服務,不僅應提供理賠作業流程、注意事項、爭議解決辦法以及查詢理賠所需單證和出險聯系電話地址等服務,而且應提供方便快捷的網絡報案服務系統,及時反饋客戶投訴,并提供劃撥賠款到客戶指定賬戶的服務。
6.提供在線交流服務。通過在線交流服務,客戶不僅可就任何有關保險的問題,向保險專家請教并得到及時解答,而且可以在BBS論壇上暢所欲言,發表對保險的各種看法和投保的心得體會,結交朋友,尋求幫助;保險業務員也可以及時與同行交流專業經驗,結識新的朋友。通過在線交流服務,保險公司和保險中介機構還可以通過它征求客戶就某種保險產品的意見,以及在某些市場上推出新的保險產品時進行市場調查。
7.提供在線導航服務。作為一個好的網絡保險站點,還應提供到保險有關站點的鏈接。這不僅有助于客戶獲取豐富的保險信息,也便于客戶“貨比三家”,從而堅定客戶購買保險產品的決心。
二、網絡保險的發展現狀及前景分析
(一)國外網絡保險的發展現狀及前景分析
網絡保險最早出現在美國。美國國民第一證券銀行首創通過因特網銷售保險單,僅營業一個月就銷售了上千億美元的保單。1997年初,81%的美國保險公司至少有一個網址,其他末設網址的保險公司也計劃盡快設立。但絕大多數網址只提供有關保險市場和購買的信息,并幫助客戶決定他們購買保險的內容。為了提供更多的服務,保險公司需要把它們的網址與其經營業務的計算機系統連接起來。不過,只有10%的保險公司做到了這一點。也就是說,絕大多數保險公司正為具有非常廣闊前景的網絡直接銷售保險做積極的準備工作。1997年,美國加利福尼亞州的網絡保險服務公司INSWEB用戶數是 66萬,1999年增加到了300萬。Forrester調查顯示,1997年,美國家庭購買的汽車、住宅、人壽保險金額是3.91億美元;1999年大約有70萬戶美國家庭在網上購買了價值5億美元的汽車保險;2003年,美國家庭購買的汽車、住宅、定期人壽保險金額將達到41億美元;2004年,美國家庭購買的汽車保險金額將達到118億美元,還有 300戶的美國家庭購買價值12億美元的家庭保險。
1997年,意大利KAS保險公司用微軟技術建立了一套造價為110萬美元的網絡保險服務系統,并在網絡上提供最新報價。該公司月售保單從當初的170套上升到了19四年初的1700套。英國于1999年建立的“屏幕交易”網站提供了7家本國保險商的汽車和保險產品,用戶數量每個月以70%的速度遞增。
1999年6月,日本的American Family保險公司開始提供可以在網上申請及結算的汽車保險。同年9月底開始推出電話及因特網銷售汽車保險業務的日本索尼損害保險公司,到2000年6月19日通過因特網簽訂的合同數累計已突破1萬件。日本朝日生命保險公司于2000年 4月7日宣布,該保險公司決定與第一勸業銀行、伊藤忠商事等共同出資設立網絡公司,專門從事保險銷售活動,并于2001年1月開始正式營業。
IBM對全球160位保險公司資深董事,特別是對40多家保險與服務公司及客戶群體的調查顯示,到 1999年末只有不到3%的保險公司允許投保人通過因特網進行咨詢或更改保單,但到2004年此數字將上升到 49%。
(二)國內網絡保險的發展現狀及前景分析
從1979年12月恢復辦理國內保險業務至今,我國大陸保險公司已經由1家發展到26家,險種由30多個增加到1000多個。雖然我國保險業務的全面開展和發達程度遠遠落后于美國等一些國家或地區,但是我國的網絡保險幾乎和國外同時起步。1997年11月28日,國內第一個面向保險市場和保險公司內部信息化管理需求的保險行業的中文專業網站——保險信息網誕生,2000年7月1日更名為中國保險網。
目前已有中國太平洋保險公司北京分公司、中國人壽保險公司營業部、泰康保險公司和平安保險公司北京分公司在中國保險網上,通過在線投保、實時核?;蜓訒r核保的方式銷售保險。據統計,共收入保費近200萬元用信用卡支付的占實時核保的30%以上。
2000年末,我國已有近80家保險網站,經營險種涵蓋了人壽保險、財產保險、意外傷害保險、旅游保險等近100個險種。2000年8月16日,中國太平洋保險公司宣布其全國性商務網站全線開通。它是我國保險業界第一個貫通全國、聯接全球的保險網絡系統。據介紹,中國太平洋保險公司計劃在3年內將電子商務業務量提高到整體業務量的10%至15%。 2000年9月22日,由泰康人壽保險公司獨家投資建設的大型保險電子商務網站——泰康在線正式全面開通,它是我國第一家由壽險公司投資建設的、真正實現在線投保的網站;也是國內首家通過保險類CA認證的網站。2001年9月,泰康人壽完成了國內第一例網上保險理賠案。據計算機世界市場中心調查結果顯示(2002),目前國內已有60%的保險公司開通了自己的網站;24%的保險公司計劃在近期內開通。在這些已經開通了網站的保險公司中,有20.8%的保險公司已經實現了某些險種的網上銷售;8.3%的保險公司正在建設中;41.7%的公司計劃實施;只有29.2%的保險公司近期沒有實施網上保險的計劃。
而中國調查事務所最近對北京、上海、廣州、天津、武漢和哈爾濱等城市作的調查結果顯示,中國公眾對于網絡車輛保險的態度是:47%的被調查者希望嘗試網絡保險;而被調查者希望通過上網保險的險種主要集中在機動車輛保險(40%)、人壽保險(31%)和兒童保險 (19%)。另外,有人預測,到2005年國內的網絡保險業務量將達到總業務量的5%。而占據重要份額的車輛保險在因特網的運用和發展前景將是最為看好的,保守估計,網絡車險的總成交額將可能達到50億人民幣。
三、網絡保險發展中存在的問題及對策分析
1.關于加快推進保險業信息化進程的問題
信息技術在保險行業的廣泛,即網絡保險的出現包括美國在內也只是近幾年的事情。在如何合理地應用信息技術方面,外國的大保險公司不會比我們有更多的經驗。因此,我們應當抓住時機,加快我國保險公司信息化進程。筆者認為,在推進保險公司的信息化進程上,政府也可采取諸如信息技術方面的投資可以部分抵消稅收、稅前可以預留部分資金用于信息技術改造等一系列措施,激勵和推進保險公司的信息化進程。
2.關于同時推進內外部網建設的問題
網絡保險不僅應包括面向客戶的網站建設,還應包括構建公司內部的信息系統。一般來說,企業建設面向客戶的網站的主要目的是為了推介本公司、銷售保險和了解客戶需求,因此面向客戶的網站建設應始終以向客戶提供最優質的服務為宗旨。為了達到這一目的,在網站的設計上,應注意以下問題:(1)在網站中不僅要有保險產品的信息,還應有公司自己的詳細信息。因為只有客戶對你有了全面的了解之后,才有可能和你建立業務上的聯系;(2)在網站中不僅要有公司自己介紹的信息,還應提供有關保險行業的新聞、保險案例分析、專家的專題講座以及保險基本知識等;(3)在網站中不僅要介紹公司自己的保險產品,還要對各種保險產品的利弊進行客觀分析。如果有可能,還要把它與其他公司的同類保險產品進行客觀對比,讓客戶真正地感覺到你在設身處地地為其服務;(4)在網站系統中,客戶不僅應能夠完成保險的購買,還應能夠完成退保、索賠、投訴以及提交反饋信息和建議等。
國外的研究表明,只有公司在進行大量的信息技術投資的同時,并對企業的業務管理、財務管理和人力資源管理予以調整,才能真正降低企業內部活動的成本,并提高企業內部活動的效率。因此,在構建內部信息系統的過程中,應對保險公司的組織結構予以調整。
3.關于選擇合適的解決方案和容易記憶的域名的
到為止,網絡解決方案大體上有三種:(1)自建。對于安全性要求很高、信息技術人員實力雄厚的大型,內部網和外部網都可以由自己建立。但它需要從接人服務商那里租用專用線路,因此成本較高;(2)專用型虛擬主機服務。對于企業不是很大且技術人員比較缺乏的中小企業來說,把自己的服務器放到接入服務商的機房或租用接入服務商的專門服務器,是一種比較安全、的最佳方案;(3)共享型虛擬主機服務。對安全要求不是很高、經濟實力有限的小型企業,可以選擇和其他多家公司共同租用接入服務商的服務器。
由于網絡保險直接涉及到資金的劃撥,因此對安全性要求較高。筆者建議大中型的保險公司最好選擇第一種方案;對于雖然涉及到保險買賣的中小保險公司,可以選擇第二種解決方案;對于不在網上進行保險買賣,只是通過網絡對外宣傳的保險公司來說,可以選擇第三種方案。
對于選擇好網絡解決方案的網絡保險公司來說,下一步的重要任務之一就是要選擇一個好的域名。好的域名標準,首要的是容易記憶;其次是應和企業名稱或業務有一定的關聯。
4.關于高度重視網絡安全的問題
調查事務所的調查顯示:66%的被調查者最關心投保后支付保費的轉賬安全性。安全問題是阻礙網絡保險的重要瓶頸之一。對網絡安全造成的威脅主要有兩類:一類是來自公司內部的不當使用。對于這類威脅,目前采取的防范措施主要是建立“信息系統審核”。它的主要功能是記錄下每個使用者在系統內做的任何事情,以供將來查證使用;另一類是來自外部未經授權的存取。對于這類威脅,目前采取的防范措施主要有在內部網絡與因特網中間架設防火墻、采用加密技術、密鑰管理技術、數字簽名和安全協議等。防火墻主要是通過監管網絡安全協議、通訊包、網絡服務及網址等方式來確保網絡安全;通過加密技術實現信息交換過程中的保密;通過密鑰管理技術實現密鑰交換安全可靠,防止密鑰泄密和非法更改密鑰;通過數字簽名技術實現對原始報文的鑒別和不可抵賴。SET和SSL是最常用的兩種安全交易協議。 SET協議安全性高,但其復雜程度高,因此較少;SSL協議安全性較差,但實現容易,應用較多。不過,為了保證網絡保險公司和客戶之間交易的安全性,筆者建議網絡保險公司應盡可能地選用支持SET協議的系統。
5.關于選擇恰當的保險險種的問題
如前所述,我國公眾希望通過上網投保的險種,主要集中在人壽保險、機動車保險和兒童保險;而對于諸如家庭財產保險、醫療保險、意外傷害保險、企業財產保險等保險金額比較高的險種,仍希望得到專業保險人士的技術咨詢服務,通過更為穩妥的傳統的投保方式進行投保。因此,網絡保險公司在網絡上推出保險險種時也必須考慮到這一點,先把客戶愿意通過網絡購買的小額險種搬到網上,而對于一些大額險種等時機成熟時再推出。
6.關于培育網絡保險集市的問題
網絡保險集市就是在網絡上提供一個場所,使客戶能在這里找到大量的保險公司,方便地了解各個公司的基本信息或查詢各個保險公司的某一險種的有關信息,并對該險種的優劣進行對比,選擇最。佳的公司進行投保。網絡保險集市不僅會給客戶帶來方便,同時也會擴大保險公司的和業務量。因此,我國務保險公司應在中國保險監督管理委員會或中國保險學會的組織下,全力支持并在網絡保險集市上展示自己,進一步推動我國網絡保險集市的發展。
7.關于全力開發國內市場和積極地開拓國外市場的問題
我國保險市場潛力還很大,因此我國保險公司應以網絡為手段積極地深挖國內市場潛力。另外,由于加入世界貿易組織后,我國保險公司將不得不在世界市場上和國外同行展開競爭,所以與其等著幾年后被動挨打,還不如主動出擊,積極地利用網絡保險遠距離作戰的優勢,盡早建設公司自己的站點或在國外設立鏡像站點,到國外市場上積累與外國競爭對手進行競爭的經驗。
8.關于吸納優秀人才和對已有員工在職的問題
網絡保險的發展和國際市場的開拓,不僅需要大量的業務人員,還需要大量的技術人才和管理人才。據筆者所知,我國的許多保險公司有一個規定,即無論是管理人員還是技術人員都必須完成一定的保險任務。似乎這條規定能為公司增加一點業務量,但是它無形之中就把一些優秀的保險管理人員和技術人員拒之于門外。筆者認為,這肯定是我國保險業從業人員知識水平低于其他業的一個很重要的原因。因此,我國保險公司要吸引到一流的管理人才和技術人才,必須破除這條不成文的規定。
除了應在引進人才上下功夫之外,還應該重視對已有員工進行保險專業知識、外語知識和信息技術知識再教育,通過再教育提高公司員工綜合素質。與此同時,規范公司的管理,讓公司員工各司其職。
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